IT-Support/ IT-Service (w/m/d)
Du liebst Technik – aber vor allem, was man damit möglich macht. Bei uns bringst du nicht nur Systeme ans Laufen, sondern Menschen weiter. Du planst, machst, übernimmst – mit Klarheit, Kompetenz und Teamgeist.
Deine Aufgaben
* Einer der ersten Ansprechpartner für unsere Kunden zur Abwicklung von Störungsmeldungen und Serviceeinsätzen
* Unterstützung bei IT-Problemen von Mitarbeitern des Unternehmens, Hilfestellung per E-Mail, Telefon oder Remote
* Bearbeitung und Koordination eingehender Supportanfragen (1st- und 2nd-Level-Support)
* Unterstützung des Teams in kaufmännischen und administrativen Tätigkeiten
* Je nach Kenntnissen direkte Übernahme des 2nd-Level-Supports
* Administration Microsoft 365, Azure Active Directory und Intune
* Inbetriebnahme neuer moderner Arbeitsplätze (gerne auch beim Kunden vor Ort)
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann (w/m/d) oder Vergleichbares
* Erfahrung als IT-Systemadministrator (w/m/d) oder im Kundenservice wünschenswert
* Routinierter Umgang mit Microsoft Office
* Idealerweise Kenntnisse von Windows-Servern und Netzwerken im kleinen bis mittleren KMU Bereich
* Grundkenntnisse Clientadministration, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Entra ID, SIP Telefonie
* Ausgeprägte Servicementalität und Freude im Umgang mit den Ansprechpersonen in eigenverantwortlicher Arbeitsweise
* Teamplayer mit Servicegedanken und kommunikativer Art
* Auch Quereinsteiger sind willkommen! Wichtig: IT-Affinität
Das schätzen wir
* Du hörst zu, bevor du antwortest. Kommunikation ist für dich kein Pflichtprogramm, sondern echtes Interesse.
* Du bist lösungsorientiert unterwegs. Wenn’s knallt, bleibst du ruhig und fokussiert.
* Du bringst Struktur rein, wo andere Chaos sehen – und verlierst dabei nie den Humor.
* Du arbeitest gern im Team, kannst aber auch eigenständig Verantwortung übernehmen.
* Du teilst dein Wissen, statt es zu bunkern, weil der Teamgedanke für dich eine Haltung ist.
* Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln – fachlich und persönlich.
Das bieten wir
* Echtes Vertrauen: Wir glauben an dich – und lassen dir Freiraum, Dinge selbst anzupacken.
* Teamspirit: Bei uns wird gefeiert, geflucht, gefachsimpelt – alles auf Augenhöhe.
* Persönlichkeit zählt: Du bist mehr als deine Skills. Wir sehen den Menschen hinter dem Bildschirm.
* Fehlerkultur: Ausprobieren ist erlaubt. Fehler auch. Solange wir daraus lernen.
* Wertschätzung, die ankommt: Nicht nur mit Worten, sondern mit echten Gesten – und einem „Wie geht’s dir WIRKLICH?“
* Zukunftsenergie: Weiterbildung, Entwicklung, neue Perspektiven. Wir unterstützen dich auf deinem Weg.
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