Mehr als 300 Jahre nach seiner Grundung ist das Dorotheum das mit Abstand groste Auktionshaus im deutschen Sprachraum, fuhrend in Mitteleuropa und auch eines der altesten und grosten Auktionshauser der Welt. Die internationale Expansion durch unsere Niederlassungen und Reprasentanzen in Europa tragt zu den jungsten Erfolgen bei. Bei rund 700 Auktionen pro Jahr mit mehr als 40 Sparten und uber 100 Expert:innen uberzeugen wir unsere Kund:innen durch Tradition, Fachkompetenz, Markterfahrung, personlichen Service, Vielfalt und Internationalitat.
Zur Verstarkung unseres Teams in der Wiener Innenstadt suchen wir fur 38,5 Stunden/Woche eine engagierte Personlichkeit als Karenzvertretung fur folgende Position:
Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenverrechnung und Kundenbetreuung
* Kundenverrechnung (Ermasigungen, Stornierungen, Mahnwesen, UST Ruckvergutung etc.)
* Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement (z.B.: Bearbeitung von Anfragen zur Kaufabwicklung, zu Gebuhren und Zahlungsmodalitaten)
* Auktionsdienste und technischer Support fur Auktionen (z.B. Freischaltung von Kundenkonten, Zurucksetzen von Passwortern)
* Transportorganisationen von Auktionsobjekten (z.B. Kommunikation mit Speditionen, Post und Kurierdiensten)
* Unterstutzung bei der ERP Systemumstellung z.B.: Erstellung von Testfallen, Dokumentation, Spesenberechnungen, Fehlerermittlung, Schulungen etc )
* abgeschlossene kaufmannische Ausbildung (z.B.: HAK)
* Berufserfahrung im Kundendienst und/oder in der Verrechnung von Vorteil
* sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse und Italienischkenntnisse vorteilhaft
* gute MS Office Kenntnisse und ausgezeichnetes Zahlengefuhl
* hohe Kundenorientierung und exzellente Umgangsformen
* ein abwechslungsreiches, eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit zahlreichen Gestaltungs und Entwicklungsmoglichkeiten bei einem verlasslichen Arbeitgeber
* flexible Arbeitszeiten (bis zu 12 Tage jahrlich als Gleitzeitkonsum moglich)
* ein Arbeitsplatz in zentraler Wien City Lage mit guter Erreichbarkeit
* geforderte Mittagsverpflegung, Kaffee und Teebar
* Kultur und Sportangebote uber den betriebseigenen Kultur und Sportverein
* Betriebsarzt und vielfaltige Gesundheitsmasnahmen
* Mitarbeiter:innenvergunstigungen
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