Für die Eröffnung des neuen Hotels suchen wir dich als
Guest Experience Host (Front Office & Bar ) 60-100% (m/w/d) ab Mai 2026 oder nach Vereinbarung
Das Hotel Merian ist Teil der ART House Familie. ART HOUSE, Resslirytti und das neu eröffnende Hotel Merian. Hier kannst du dich entfalten und dein Arbeitsumfeld mit deiner Persönlichkeit mitgestalten!
Als Guest Experience Host bist du das erste lächelnde Gesicht, auf das unsere Gäste treffen. Das Erbringen von Dienstleistungen sowie der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet dir ehrliche Freude, die man dir auch ansieht. Als «go-to»-Person für jegliche Fragen und Anliegen bleibst du jederzeit gelassen und souverän.
Anstellungsart: Vollzeit
Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No Shows im ProtelAirFühren von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von ReservierungenFühren der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (und Französisch)Betreuung und Beratung der Gäste während des AufenthaltsStetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der GästekarteienProfessionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den TeamleiterUnterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten BetriebZubereitung und Servieren von einfachen Drinks an der Hotelbar und in der Hotellobby
Sympathisches Auftreten mit freundlichen und zuvorkommenden Umgangsformen sowie die Fähigkeit, dich in deinen Gast hineinzuversetzenTeamfähigkeitFlexibilität und BelastbarkeitLoyalität gegenüber dem Unternehmen, Kollegen und Mitarbeitenden nach innen und aussenVerantwortungsgefühl, Verlässlichkeit und QualitätsbewusstseinStressresistenz aufgrund deines Organisationstalents
Spannende und abwechslungsreiche HerausforderungenEin sehr lebhaftes Umfeld mit viel BetriebEin junges sowie familiäres TeamArbeitsplatz im Herzen von BaselDiverse andere Benefits
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