Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben? Service Desk Agent (m/w/d) Quereinsteiger Willkommen! Graz, Klagenfurt, Wels, Wien Deine Rollen bei x-tention. * Erstaufnahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen * Technische Betreuung, Fehlersuche und Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich * Kommunikation und Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Supportgruppen im Unternehmen * Erstellung und Aktualisierung von Betriebs- und Systemdokumentationen * Unterstützung bei Wartungen und Eskalationsmanagement * Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit Diese Skills solltest du mitbringen. * Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK/HLW) von Vorteil * Erfahrung im IT-Anwendersupport wünschenswert * Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denkvermögen * Höfliche, kundenorientierte Kommunikation - auch in Stresssituationen * Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an einer kommunikativen Tätigkeit * Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil Deine Benefits. Du leistest großartige Arbeit - also verdienst du einen großartigen Arbeitsplatz. Hier sind einige der Benefits, die wir dir standortabhängig anbieten. * Umfassendes Onboarding Wir empfangen dich mit offenen Armen. Dazu gehören strukturiertes Onboarding, der Welcome Day und eine Patin bzw. einen Paten, der dir mit Rat und Tat zur Seite steht. Damit du dich ab Tag 1 zuhause fühlst. * Aus- und Weiterbildungen Die Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen. * Flexibles Arbeiten Die Arbeit passt sich den Mitarbeiter:innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen. * Regelmäßige Events Spaßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents, geben dir die Möglichkeit deine Kolleg:innen von einer ganz anderen Seite kennenzulernen. * Fit und gesund Wir ermöglichen dir vergünstigte Konditionen für deine Fitness-Mitgliedschaft und bieten dir weitere Benefits wie z. B. Lease my Bike. Außerdem gibt es in vielen x-tention Standorten Obst und Getränke gratis. * Vermittlungsprämie Wäre es nicht toll, sich seine neuen Kolleg:innen selbst aussuchen zu können? Kommt es durch deine Vermittlung zu einem Eintritt bei uns, darfst du dich über eine Prämie und zusätzliche Urlaubstage freuen. * Employee Volunteering Setz dich mit deiner Zeit und deinem Know-How für gemeinnützige Projekte, gesellschaftliche Belange im Gesundheits-/Sozialwesen, oder Katastrophenschutz ein. Wir stellen dich für dein Volunteering bei Organisationen, wie beispielsweise der Freiwillige Feuerwehr, das Rote Kreuz, die Caritas etc., bei entsprechendem Zeitnachweis frei. Gehalt Das Bruttogehalt orientiert sich nach dem Kollektivvertrag und bewegt sich zwischen EUR 2.200,- und EUR 3.100,-. Eine Gehaltsanpassung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung vorgesehen. x-tention Informationstechnologie GmbH Friedhofstraße 57, 4600 Wels, Österreich 43 7242 2155-0 x-tention.com Aus Gründen der Lesbarkeit verzichten wir auf geschlechtsspezifische Formulierungen. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf alle Geschlechter in gleicher Weise. (i.d.g.F.) Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: 2.200 EUR bis 3.100 EUR monatlich Positionsebene: Berufseinstieg, Berufserfahrung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstorte: Graz, Klagenfurt am Wörthersee, Wels, Wien Berufsfelder: IT, EDV Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: x-tention Informationstechnologie GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 501 - 2500 Mitarbeiter*innen Standorte: Wels, Augsburg, Heidelberg, Berlin Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden Dienstorte * Graz * Klagenfurt am Wörthersee * Wels * Wien Erforderliche Sprachen * Englisch B1 Nice-to-have Ausbildung * Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK/HLW) Benefits * Aus- und Weiterbildung Die Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen. * Flexible Arbeitszeiten Die Arbeit passt sich den Mitarbeiter:innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen. * Team-Events Regelmäßige Events: Spaßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents, geben dir die Möglichkeit deine Kolleg:innen von einer ganz anderen Seite kennenzulernen. * Fitnessangebote Fit und gesund: Wir ermöglichen dir vergünstigte Konditionen für deine Fitness-Mitgliedschaft und bieten dir weitere Benefits wie z. B. Lease my Bike. * Obst Es gibt in vielen x-tention Standorten Obst gratis. * Getränke Es gibt in vielen x-tention Standorten Getränke gratis. * Personalprämien Vermittlungsprämie: Wäre es nicht toll, sich seine neuen Kolleg:innen selbst aussuchen zu können? Kommt es durch deine Vermittlung zu einem Eintritt bei uns, darfst du dich über eine Prämie und zusätzliche Urlaubstage freuen.