Der richtige Weg für mich
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben, die mich erwarten
* eigenverantwortliches Bearbeiten und Abwickeln von schriftlichen Kundenanliegen über unser CRM-System
* Erstellen von kundenorientierten Antwortschreiben unter Nutzung moderner Tools sowie einer umfassenden Wissensdatenbank
* aktives Einbringen von Ideen und Verbesserungsvorschlägen zur Weiterentwicklung interner Prozesse, um Abläufe effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu erhöhen (z.B. Bearbeitungszeiten verkürzen)
* sorgfältiges Dokumentieren von Anfragen und Weiterleiten von wertvollem Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte und Services
* Abstimmen mit Lieferanten und externen Partnern, um Kundenanliegen bestmöglich zu klären
* enges Zusammenarbeiten mit internen Abteilungen (z.B. Einkauf oder Qualitätsmanagement) zur Einholung von fachlichen Informationen
Qualifikationen, die ich mitbringe
* abgeschlossene Ausbildung
* sicherer Umgang mit dem PC (insbesondere MS Office, MS Teams, Outlook)
* exzellente Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* sehr gute Fähigkeiten in empathischer, klarer und serviceorientierter schriftlicher Kommunikation
* strukturierte, effiziente und lösungsorientierte Arbeitsweise
* freundlich im Umgang mit Kunden
Angebote, die mich überzeugen
* vielseitiges Tätigkeitsfeld
* umfangreiche Einarbeitung und individuelles Onboarding
* top ausgestatteter ergonomischer Arbeitsplatz sowie eine moderne technische Ausstattung
* kostenlose Verpflegung in Form von täglich frischem Obst und Gemüse, Kaffee sowie Tee
* sicherer und verlässlicher Arbeitgeber
* DU-Kultur im ganzen Unternehmen
* Möglichkeit von mehrmonatigen Sabbaticals
* vergünstigte Tarife bei Krankenzusatzversicherungen
* Leasingprogramm für Fahrräder und E-Bikes
* Unterstützung bei Pflegefällen mit unserer Pflegeplattform
Entgelt
attraktives Brutto-Monatseinstiegsgehalt ab € 3.065,- für 38,5 Stunden/Woche, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung bis € 3.764,- in der Endstufe
Arbeitsort
Hofer Straße 1, 4642 Sattledt
Arbeitsbeginn
ab sofort
Online bewerben
Jetzt online mit Lebenslauf bewerben.
#J-18808-Ljbffr