Wir sind ein österreichisches Pharmaunternehmen, das seit seiner Gründung im Jahr 1986 auf die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb hochqualitativer Generika spezialisiert ist. Seit über 35 Jahren machen wir das, was wir am besten können: Gutes und Bewährtes durch Wiederholung noch besser zu machen. Das schafft Sicherheit, vermeidet Fehlerquellen und ermöglicht Gesundheit für alle. Derzeit beschäftigen wir rund 190 MitarbeiterInnen, für die wir uns seit dem ersten Tag verantwortlich fühlen. Wir wollen Gesundheit für alle. Ein ehrgeiziges Ziel. Lassen Sie es uns gemeinsam erreichen. Tag für Tag. Immer und immer wieder. Klingt gut? Dann bewerben Sie sich und seien Sie Teil einer gesünderen Welt. Wir verstärken unser Team um eine/n: Head of Customer Service & Sales (m/w/d) Head of Customer Service & Sales (m/w/d) Ihre Mission * Fachliche und disziplinarische Führung des 10-köpfigen Customer Service & Sales Teams * Weiterentwicklung und Motivation des Teams sowie Förderung einer offenen und wertschätzenden Teamkultur * Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb des Teams sowie zu internen Schnittstellen * Analyse bestehender Prozesse und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung * Effiziente Einsatz- und Ressourcenplanung des Teams * Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung interner Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen * Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne Abteilungen * Unterstützung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im Customer Service & Sales Das sind Sie * Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition im Bereich Customer Service, Sales oder Operations mit. * Sie haben bereits erfolgreich Teams geführt, weiterentwickelt und motiviert sowie verstehen es, eine wertschätzende und leistungsorientierte Teamkultur zu fördern. * Sie bringen fundierte Erfahrung in der Optimierung von Prozessen sowie in der effizienten Steuerung von Ressourcen und Abläufen mit. * Sie denken unternehmerisch, arbeiten lösungsorientiert, treffen Entscheidungen strukturiert und verantwortungsbewusst. * Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten und agieren souverän im Austausch mit Kunden sowie internen Schnittstellen. * Sie gehen sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um: Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise MS Dynamics / Business Central, ist von Vorteil. * Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. * Sie überzeugen durch Ihre hohe Service- und Kundenorientierung sowie Ihre Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten. Unser Angebot für Sie * Langfristige Perspektive in einem zukunftssicheren und dynamischen Unternehmen * Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten * Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team * Umfassende Einschulung sowie regelmäßige Weiterbildungsangebote * Sport- und Gesundheitsangebote für unsere MitarbeiterInnen * Betriebskantine mit Essenszuschuss * Eine wertschätzende Unternehmenskultur und ein starkes Miteinander * Vollzeitbeschäftigung (38 Stunden/Woche) UNSERE BELIEBTEN BENEFITS: * Essenszuschuss * Fitness * Gesundheitsmaßnahmen * Mitarbeitergeschenke * Mitarbeiterprämien * Mitarbeiterrabatte * Weiterbildung * Kantine * rt-proved EMPLOYER * mehr Infos Gehalt Wir sind gesetzlich verpflichtet, für diese Position ein Gehalt anzuführen. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt brutto EUR 5.598,85/Monat. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir eine marktkonforme Überzahlung. Gesundbleiben und Gesundwerden sind Perspektiven, denen wir uns Tag für Tag stellen und an denen wir konsequent arbeiten. Ein zukunftssicheres, aber dennoch dynamisches Umfeld ist dafür Grundvoraussetzung. Je nach Art der Tätigkeit und bei Bedarf bieten wir die Möglichkeit von Home-Office, denn flexible Arbeitszeiten sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Ihre Tätigkeit ist abwechslungsreich und verantwortungsvoll, wir unterstützen Sie dabei mit maßgeschneiderten Aus- und Weiterbildungen. Darüber hinaus liegt uns selbstverständlich auch IHRE Gesundheit am Herzen. Regelmäßige sportliche Aktivitäten und erstklassige Konditionen bei privater Krankenversicherung sind nur einige wenige Beispiele unseres Engagements. Machen wir diese Welt gemeinsam ein Stück gesünder. Für Sie, für uns, für alle. www.genericon.at Jetzt bewerben Ausschließlich im PDF-Format bei Frau Mag. Oksana Klug. Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 5.598,85 EUR monatlich Positionsebene: Projekt-, Bereichsleitung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Graz Berufsfelder: Führung, Management, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: GENERICON PHARMA Gesellschaft m.b.H. Mitarbeiter*innenanzahl: 101 - 500 Mitarbeiter*innen Standorte: Graz-Straßgang Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38 Stunden Dienstort * Graz Erforderliche Kenntnisse * Teamleitung * MS-Office Nice-To-Have Kenntnisse * ERP-Systeme * MS Dynamics * MS Dynamics Business Central Erforderliche Sprachen * Deutsch B2 * Englisch B1 Erforderliche Ausbildung * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Benefits * Aus- und Weiterbildung * Fitnessangebote * Gesundheitsmaßnahmen * Kantine * Essenszulage * Personalgeschenke * Personalprämien * Personalvergünstigungen Ansprechperson Mag. Oksana Klug