Starte deine Karriere im größten Labor Österreichs - werde die Stimme von labors.at!
Bist du bereit, in einem dynamischen Team durchzustarten und aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung beizutragen? Bei labors.at, Österreichs führendem Labor mit über 550 Mitarbeiter:innen, legen wir großen Wert auf Offenheit, Respekt und Teamgeist.
Als Mitarbeiter:in im Innendienst für die Ärzt:innenbetreuung wirst du zur zentralen Ansprechperson für unsere zuweisenden Ordinationen und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kund:innen bei.
Das bieten wir
* Planbare Arbeitszeiten: Mo bis Fr zwischen 07:00 und 18:00 Uhr
* Teamwork: weil das Arbeiten im Team einfach mehr Spaß macht
* Benefits: weil wir möchten, dass du auch privat einen Vorteil hast
* Hauseigene Kantine: weil es sich hungrig nicht gut arbeiten lässt
* Firmen-Events: weil wir gerne arbeiten, aber auch feiern
* Weiterbildung: weil uns deine Entwicklung wichtig ist
* U-Bahn Nähe: weil wir deine Wege kurz halten wollen
* Infrastruktur: weil es sich in einem modernen Labor einfach besser arbeiten lässt
* Moderne Unternehmenskultur: weil wir auf gegenseitiges Vertrauen setzen
* Nachhaltigkeit: weil uns die Zukunft aller am Herzen liegt
Dafür bist du verantwortlich
* Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere zuweisenden Ordinationen
* Deine Hauptaufgabe ist die telefonische und schriftliche Bearbeitung von jeglichen Kund:innenanfragen
* Die Beantwortung allgemeiner Themenstellungen und Weiterleitung spezifischer Anfragen an den jeweiligen Zuständigkeitsbereich zählt zu deinem Aufgabengebiet
* Du bist die Schnittstelle zu unseren internen Abteilungen und für einen engen Informationsaustausch mit den Führungskräften verantwortlich
* Die Einholung bzw. Nachforderung von Proben, Zuweisungsscheinen oder Parametern ist ebenfalls Teil deines Tätigkeitsbereichs
* Du bist für die Abwicklung von mündlichen und schriftlichen Reklamationen sowie telefonischen Kundenbefragungen zuständig
Danach suchen wir
* Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Idealerweise hast du bereits erste einschlägige Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich bzw. im medizinischen Umfeld
* Es wäre wünschenswert, wenn du bereits Call-Center Erfahrung mitbringst
* Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und telefonierst gerne
* Dein sicheres, kunden- und serviceorientiertes Auftreten am Telefon zeichnen dich aus
* Du arbeitest gerne im Team und mit anderen Abteilungen zusammen
* Der Umgang mit MS Office Programmen fällt dir leicht
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Deine gute Ausdrucksfähigkeit und dein Organisationstalent runden dein Profil ab
Das monatliche Mindestbruttoentgelt (auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung) beträgt EUR 2.275,- inkl. Zulagen für diese Position. Überbezahlung ist in Berücksichtigung deines Qualifikationsprofils möglich.
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