My home is your home.
Anstellungsart: Vollzeit
Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste beim Check-in und Check-out inkl. Vorstellung der Hotelangebote, der Geschichte des Hauses sowie Begleitung der Gäste bis ins ZimmerProfessionelle Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts sowie proaktive Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und BeschwerdenVerwaltung und Koordination von Hotel-, Restaurant- und SPA-Reservierungen per Telefon und E-MailAdministrative Tätigkeiten an der Rezeption wie Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Reporting sowie tägliche Kassenführung und -abschlüsseEnge Zusammenarbeit und Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, F&B und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen AblaufsKompetente Beratung der Gäste zu Aktivitäten, Ausflügen und den Services des HotelsUnterstützung im Getränke- und Frühstücksservice bei Bedarf, insbesondere außerhalb der Restaurantöffnungszeiten
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung an der Rezeption oder im GästeserviceGute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von VorteilErfahrung im Umgang mit Buchungs- und Hotelsoftware (idealerweise Protel) oder eine schnelle Auffassungsgabe für neue SystemeSelbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher EigeninitiativeAusgeprägte Teamplayer-Mentalität sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen TeamPositive, offene und serviceorientierte Persönlichkeit mit einem freundlichen und gepflegten AuftretenFlexibilität und Bereitschaft, unterschiedliche Aufgaben im Hotelbetrieb zu übernehmen
Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem kleinen, dynamischen Team mit familiärem ArbeitsumfeldMitarbeiterunterkunft direkt in ZermattVergünstigte Übernachtungen sowie attraktive Angebote im Food & Beverage BereichRabatte bei ausgewählten lokalen Geschäften und BergbahnenAbwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
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