Ein Dach für Geschäftsmodelle mit Sinn: Die Runden Group, welche ihren Hauptsitz in Damme hat, vereint insgesamt neun Gesellschaften, die Ökologie und Ökonomie in Geschäftsmodellen in Einklang bringen. Als Mutter von Logistikdienstleistern, einem Ingenieurbüro mit Elektrohandwerksbetrieb, einer Personalberatung, einem IT- sowie einem Kommunikationsunternehmen bildet die Holding vor allem das übergreifende Management sowie den Shared Service für alle Gesellschaften ab, über die Finance-, HR- als auch Qualitätsmanagement-Aktivitäten gesteuert werden.
Zur Verstärkung unseres Teams bei der Rubetrans Logistics GmbH & Co. KG suchen wir einen
Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Support
Deine Aufgaben:
* Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Retouren und sorgst für eine reibungslose Rückabwicklung.
* Du unterstützt bei der Bearbeitung von Schadensfällen und hilfst dabei, schnelle und kundenfreundliche Lösungen zu finden.
* Du arbeitest eng mit Versicherern zusammen und übernimmst die Abwicklung von Versicherungsfällen.
* Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen – per Telefon, E-Mail oder Chat – und sorgst für eine positive Kommunikation.
* Du dokumentierst Kundenanfragen sorgfältig und behältst den Überblick über offene Fälle.
* Du bringst dich aktiv in die Optimierung unserer Lieferkette ein, um Schadensfälle zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
* Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie der Disposition zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
Du bringst mit:
* Du studierst im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Kommunikation oder einen vergleichbaren Studiengang.
* Du hast Freude am Austausch mit Kunden und bringst eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit.
* Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und verlierst auch bei mehreren Aufgaben nicht den Überblick.
* Du gehst sicher mit MS Office um – erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind ein Plus.
* Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative und packst gerne mit an.
Wir bieten dir:
Wir sind ein mittelständisches, wachsendes Familienunternehmen - nur mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern können wir auch in der Zukunft erfolgreich sein. Jeder Einzelne wird dazu angeregt seine Ideen, Energie und Initiative einzubringen. Dabei bieten wir nicht nur unseren Kunden_innen, sondern auch unseren Mitarbeitern einen echten Mehrwert. Es ist uns wichtig etwas zurückzugeben und eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der es Spaß macht zu arbeiten:
* Sehr gute Übernahmechance und Entwicklungsmöglichkeiten
* Zuschuss zum Deutschlandticket
* Kostenübernahme der Schulbücher und der Prüfungsvorbereitungskurse
* Flexibles Arbeitszeitmodell in vielen Tätigkeitsbereichen möglich
* Ergonomische Arbeitsplätze/ Arbeitsmittel
* Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
* Zuschuss zur Mitgliedschaft bei der Hansefit
* Wöchentlich frisches Bio-Obst und Bio-Gemüse
* Zuschuss zum Mittagstisch
* Attraktive Online-Rabatte über Corporate Benefits
* Angebote im firmeneigenen Mitarbeitershop mit jährlichen Guthaben
* Erholungsbeihilfe
* Firmen-E-Boot Nutzung auf dem Dümmer
* Angebot von Nachhaltigkeitsprojekten und Firmenevents
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Kontakt:
Runden Group GmbH & Co. KG
Ann-Kristin Langelahn
Klünenberg 15
49401 Damme