Neues Hotel – Hotel Ibercity Wien Schönbrunn - bietet 118 komfortable Zimmer, ideal sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisende. Mit seinem klassischen Stil, der ruhigen Atmosphäre und der ausgezeichneten Lage – nur wenige Schritte vom Schloss Schönbrunn entfernt – ist es eine strategische Wahl in Wien. Wir suchen derzeit einen Rezeptionisten / Front Office Agent zur Verstärkung unseres freundlichen Teams. Als erste Ansprechperson für unsere Gäste spielen Sie eine zentrale Rolle dabei, von der Ankunft bis zur Abreise einen herzlichen und professionellen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir schätzen eine proaktive, serviceorientierte Einstellung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist – gemeinsam schaffen wir ein Erlebnis, das unsere Gäste in Erinnerung behalten werden. Anstellungsart: Vollzeit Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie Durchführung von Check-ins und Check-outs Information der Gäste über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Umgebung Professionelle Beantwortung von Telefonaten, E-Mails und Gästefragen Bearbeitung von Reservierungen und Stornierungen über das Buchungssystem des Hotels Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Rechnungen Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit Entgegennahme und Lösung von Gästebeschwerden und Sonderwünschen Pflege von Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich Einhaltung der Hotelstandards und -richtlinien Berufserfahrung an der Rezeption oder im Front Office, idealerweise in der Hotellerie Große Leidenschaft für Gästeservice und Kundenzufriedenheit Professionelles, gepflegtes und freundliches Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen (PMS SIHOT) und MS Office Organisationsfähigkeit und Ruhe in stressigen Situationen Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine positive Teamhaltung Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen Ein faires und wettbewerbsfähiges Gehalt Mitarbeiterrabatte in den Hotels unserer Hotelkette Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit Bereitstellung der Arbeitskleidung (Uniform) Ein freundliches und unterstützendes Te... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone