Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützen, digitale Prozesse effizient und sicher zu gestalten. Mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen IT-Support, Cloud-Services und Webentwicklung werden individuelle Anforderungen erfüllt, während Datenschutz und persönliche Betreuung höchste Priorität genießen.
Aufgaben
1. Technischer Support: Behebung von IT-Problemen (Hardware, Software, Netzwerke) und Unterstützung der Mitarbeitenden vor Ort, per Telefon oder Remote-Desktop.
2. Systemwartung und -überwachung: Sicherstellung der kontinuierlichen Verfügbarkeit und Funktionalität von IT-Systemen, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches.
3. Installation und Konfiguration: Einrichtung neuer Geräte (PCs, Drucker, Netzwerkkomponenten) sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen.
4. Nutzerverwaltung: Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Vergabe von Zugriffsrechten und Lösung von Passwortproblemen.
5. Dokumentation: Protokollierung von Vorfällen, Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung von Berichten zu IT-Prozessen.
Qualifikation
1. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ ein Studium in Informatik oder verwandten Bereichen.
2. Erfahrung mit Betriebssystemen.
3. Kenntnisse in Netzwerktechnologien.
4. Umgang mit Ticketsystemen und Standardsoftware.
5. Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie in der Fehleranalyse und Problemlösung.
Benefits
1. Weiterbildungsmöglichkeiten.
2. Flexible Arbeitszeiten & eine hybride Regelung.
3. Tolles Gehaltspaket.
4. Spannende Aufstiegschancen.
Ich freue mich auf deine Bewerbung!
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