Mitarbeiter im Technischen Support - Solar & Energy (m/w/d), Wels
Als Mitarbeiter im technischen Kundensupport Solar & Energy in unserem Technical Competence Center startest du nach einem strukturierten und gut begleiteten Onboarding-Prozess am Standort Wels anschließend als Teil vom „Wir“ entweder in Wels oder in Graz – je nachdem wo deine persönliche Präferenz liegt.
Deine Aufgaben:
Ein Kunde hat eine spezielle Anfrage – sei es die Planung eines Photovoltaik-Systems mit Speicherlösung und Wallbox oder die Lösung eines technischen Problems an einer bestehenden Anlage. Genau hier kommst du ins Spiel! Als technischer Support-Profi bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen kompetent und effizient gelöst werden. Du stehst unseren Kunden per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Englisch mit Rat und Tat zur Seite, findest praxisnahe Lösungen und stellst eine erstklassige Betreuung sicher. Zudem übernimmst du eine aktive Rolle in der Wissensvermittlung – sei es durch Schulungen, Kundenseminare oder den persönlichen Austausch auf Messen. Im Detail erwarten dich in dieser Funktion folgende spannende Aufgaben:
Technische Beratung & Support:
Ansprechperson für nationale und internationale Kunden (z. B. Elektroinstallateure und Fronius System Partner)
Analyse und Lösung technischer Anfragen rund um Photovoltaik-Systeme, Speicherlösungen und Wallboxen
Durchführung interner und externer Trainings für Kunden und Partner
Unterstützung bei der Entwicklung von Schulungsmaterialien
Messen & Serviceeinsätze:
Technischer Support auf Fach- und Hausmessen
Durchführung von Serviceeinsätzen zur optimalen Kundenbetreuung
Dein Profil:
Abgeschlossene technische Ausbildung (vorzugsweise Lehre, HTL, o.Ä. im Bereich Elektrotechnik)
Idealerweise mit erster Erfahrung im technischen Support/Kundensupport
Großes Interesse und Begeisterung für technische Themen und erneuerbare Energie
Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse sowie versierte Englischkenntnisse
Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office)
Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
Paten- & Bildungsprogramm
Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.251,09 und € 4.105,17 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
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