Deine Aufgabe
Die Deutsche Telekom MMS GmbH sucht einen Senior ITSM Consultant für ihr Team. In dieser Rolle arbeitest du als wichtiger Akteur bei den strategischen und operativen IT Service Management-Entwicklungen für Kunden. Die Position erfordert Sicherheit im ITSM und Fremdsprachenkenntnisse für die tägliche Kommunikation in einem dynamischen, agilen Arbeitsumfeld.
Aufgaben
Beratung von Kunden bei der Implementierung, Optimierung und Transformation von ITSM-Prozessen
Implementierung und Weiterentwicklung ITIL-basierter Frameworks
Analyse bestehender Service-Management-Strukturen und Entwicklung spezifischer Entwicklungsvorschläge
Planung und Moderation von Workshops auf Entscheidungs- und Fachebene
Unterstützung bei der Auswahl, Implementierung und Weiterentwicklung von ITSM-Tools
Arbeit als Trusted Advisor in Partnerschaft mit IT-Führungskräften und Fachbereichen
Arbeit vorwiegend mit ServiceNow-Lösungen bei der technischen Umsetzung
Dein Profil
Wir suchen einen erfahrenen Senior ITSM Consultant mit starkem IT Service Management Hintergrund, Beratungsexpertise und fließenden Deutschkenntnissen für die Arbeit mit strategischen Kunden in einem großen Unternehmensumfeld.
Muss-Kriterien
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management oder IT-Beratung
Starker Beratungshintergrund und Erfahrung im Kundenmanagement
Hohes Wissensniveau zu ITSM-Prozessen, Organisationsmodellen und Governance-Strukturen
ITSM-Tool-Kenntnisse — praktische Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlicher Software
Sichere Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau (mündlich und schriftlich)
Strukturiertes Denken
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Eigenständiges Arbeiten und Verantwortungsübernahme in komplexen Projekten
Von Vorteil
ITIL-Zertifizierung oder tiefere ITIL-Kenntnisse
Erfahrung in einem großen Unternehmens- und internationalen Umfeld
Erfahrung in Transformationsprojekten
Über uns
Deutsche Telekom IT Solutions, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe, ist der attraktivste Arbeitgeber in Ungarn im Jahr 2025 (laut einer repräsentativen Umfrage von Randstad). Mit mehr als 5.300 Mitarbeitern bietet das Unternehmen ein breites Spektrum an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen.
Es hat Hunderte von großen Unternehmenskunden in Deutschland und anderen europäischen Ländern.
DT-ITS wurde ausgezeichnet mit:
HIPA-Preis "Beste Bildungskooperation" im Jahr 2019
"Ethischstes multinationales Unternehmen" im Jahr 2019
Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte für sein Team.
Wir bieten nicht nur ein Projekt, sondern auch eine stabile langfristige Option. Wenn dir berufliche Entwicklung, strukturierte Arbeit und ein echter Einfluss auf die Ergebnisse eines internationalen Teams wichtig sind — wir haben alles für dich
Unternehmensrichtlinien
Bitte beachte, dass unsere Möglichkeit zur Fernarbeit aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar ist.