Alcatel-Lucent Enterprise UC Expert (w/m/d) Technische Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Transformation anspruchsvoller UC und VoiceLösungen im AlcatelLucentEnterpriseUmfeld Customer Solutions UnifiedCommunications und VoiceLösungen Migration LifecycleChanges Support & Troubleshooting Dienstort: Wien, Niederösterreich, Burgenland, Steiermark oder Kärnten Deine Aufgaben * Du verantwortest die Installation, den Betrieb und die Weiterentwicklung kundenspezifischer UC und Kommunikationslösungen im AlcatelLucentEnterpriseUmfeld (OXE). * Du verantwortest die Konfiguration, IncidentBearbeitung und das Problem Management für komplexe AlcatelInfrastrukturen inkl. AlcatelLucentEnterpriseKomponenten, New VoiceAlarmserver sowie angebundener 3rdPartyProdukte. * Du analysierst Störungen auf 3rdLevelNiveau, führst RootCauseAnalysen durch und stellst den stabilen Betrieb in SLAkritischen ServiceProviderUmgebungen sicher. * Mit deiner technischen Expertise unterstützt du in der Planung und realisierst Transition und TransformationProjekte, Migrationen sowie komplexe LifecycleChanges in bestehende Kundenumgebungen. * Du arbeitest routiniert mit AlcatelManagement und Applikationstools, u.a. Contact Center (CCA, CCS), Vermittlung 4059EE, Integrierte Automatische Vermittlung, DECT sowie dem 8770 Management Server. * Du förderst den KnowhowTransfer im Team, unterstützt Kolleg:innen fachlich und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer technischen Services ein. Dein Profil * Mehrjährige, fundierte Erfahrung mit UnifiedCommunications und VoiceLösungen im AlcatelLucentEnterpriseUmfeld (OXE) und Zertifizierung ACSE * Detaillierte Fachkenntnisse des UCPortfolios von AlcatelLucent Enterprise * Tiefe Expertise in AlcatelTools und Systemen, insbesondere Contact Center (CCA, CCS), Vermittlung 4059EE, Integrierte Automatische Vermittlung, DECT, 8770 Management Server * Lösungs und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung * Deutschkenntnisse C1 sowie Englischkenntnisse B2 * Führerschein B und Flexibilität für turnusmäßige Bereitschaftsdienste Benefits & More * Flexibles Arbeiten: Home Office, Remote Work, Gleitzeit, Sabbatical * 26 Urlaubstage & freie Tage am 24. und 31. Dezember * Bezahlte Mittagspause, Kantine & Essensbons * Gratis A1 Internet plus weitere Rabatte auch für Family & Friends * Diensthandy auch zur Privatnutzung * A1 interner Jobmarkt & Möglichkeiten zur Weiterbildung * (Mental) Health Angebote * A1 Radl - Fahrrad oder E-Bike zu günstigen Konditionen leasen Uns ist es wichtig, dass dein Gehalt deinen Qualifikationen und Erfahrungen entspricht. Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag liegen und startet ab EUR 65.000 brutto pro Jahr, All-In. Unser Mindset Wir bei A1 wollen mit den Besten zusammenarbeiten und glauben, dass Talent keine Norm hat. Wir nehmen Menschen mit auf unsere Reise, von denen wir lernen können und die uns täglich inspirieren, die Zukunft digitaler, nachhaltiger und inklusiver zu gestalten. * Frauen in IT & Technik * Umweltfreundliche Lösungen * Chancengleichheit & Diversität Zukunft ist, was du draus machst! MakeItHappen Jetzt bewerben