Die Mission unseres Kunden ist es, weltweit eine reibungslose Verbindung zwischen Konsumenten und Marken herzustellen. Das Schaffen eines nahtlosen Einkaufserlebnisses, das den Handel stärkt und den Mehrwert für alle Beteiligten maximiert. Mit über 40 Jahren Erfahrung als Vorreiter im Bereich Tax Free Shopping hat sich das Portfolio kontinuierlich erweitert - hin zu integrierten Lösungen in den Bereichen Payment und Post-Purchase Services.
In dieser Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Entwicklung kleinerer, österreichischer Handelspartner, die im Rahmen von Telesales effizient unterstützt werden.
Als Schnittstelle zwischen dem Sales-Team und dem Customer-Service sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine koordinierte Zusammenarbeit. Du übernimmst übergreifende Aufgaben, insbesondere solche, um das Sales-Team gezielt zu entlasten und Prozesse effizienter zu gestalten.
Sales Support & Händlerbetreuung (w/m/d)
Eintrittsdatum: ab sofort
Einsatzort: 1200 Wien
Wochenstunden: Vollzeit (38,5h/Woche)
Aufgaben
* Allgemeiner Händlerservice: Telefonische und schriftliche Betreuung deiner Bestandskunden sowie Bearbeitung und Koordination von Anfragen im Tagesgeschäft
* Vertragsmanagement: Über das interne CRM System verwaltest du Vereinbarungen und Konditionen
* Forderungsmanagement: Du hast ein Auge auf die Bearbeitung von Rechnungen, verwaltest den Versand von Zahlungserinnerungen und gewährleistest die Kommunikation mit Händlern bezüglich offener Beträge
* CRM Management: Du gewährleistet die Dokumentation von wichtigen Informationen, Verwaltung der Partnerstammdaten und Konditionen
* Administrativer Support: Unterstützung bei vielfältigen organisatorischen Aufgaben und Sonderprojekten (z. B. Organisation von Vertriebsmeetings, Besuchskoordination etc.)
* Reporting: Du berichtest direkt an den Head of Sales und erstellst Umsatzauswertungen zur Entscheidungsfindung
Profil
* Abgeschlossene Matura oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erste Berufspraxis in vergleichbarer Position von Vorteil
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)
* Kompakte Englischkenntnisse
* Versierter Umgang mit MS Office Tools
* Starke Service- und Dienstleistungsmentalität, proaktives und selbstbewusstes Agieren
* Kommunikative Persönlichkeit, die sowohl intern als auch extern den Austausch schätzt
Wir bieten
* Teamevents und ein dynamisches Team mit gemeinsamer Vision
* Umfangreiches Onboarding durch internes Buddy-System und vielfältiges Tätigkeitsfeld
* Individuelles Coaching
* Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
* Home-Office Möglichkeit nach Einschulungsphase
* Bonussystem (zusätzlich zum monatlichen Grundgehalt)
* Diverse, interne Benefits
* Sehr gute, öffentliche Anbindung (U-Bahn, S-Bahn, Bus)
Für die ausgeschriebene Position ist, basierend auf dem zugrundeliegenden Kollektivvertrag, ein Monatsbruttogehalt von EUR 2.600,00 (14x jährlich) vorgesehen. Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung wird im persönlichen Gespräch dann dein tatsächliches Gehalt festgelegt.
Über easystaff human & resources GmbH
easystaff human & resources GmbH ist ein österreichisches Unternehmen und einer der führenden HR-Experten Österreichs und seit über 20 Jahren am Markt. Mit einem breitgestreuten Dienstleistungsangebot stehen wir als Anlaufstelle für personalsuchende Unternehmen/Brands, wie auch als Ansprechpartner für motivierte JobinteressentInnen zur Seite - mit der Mission die besten Synergien für beide Seiten zu finden.
In einem gemeinsamen Prozess unterstützen wir Sie ab dem Eingang Ihrer Bewerbung bis zur finalen Jobzusage.
JBG81_AT