Wir suchen einen engagierten Technischen Support Spezialist (m/w/d), der unser INTRALGISTIK Team mit technischem Know-how unterstützt. In dieser vielseitigen Rolle arbeiten Sie eng mit Vertrieb und Service zusammen, um technische Fragestellungen zu klären, Lösungen zu entwickeln und sicherzustellen, dass unsere Kunden und internen Abteilungen optimal unterstützt werden. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eigenständige Projekte zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung unserer technischen Lösungen beizutragen.
Ihre Aufgaben:
1.Technische Unterstützung im Vertrieb:
* Beratung des Vertriebsteams bei technischen Fragen zu Produkten und Lösungen.
* Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, technischen Konzepten und Präsentationen.
* Mitwirkung bei Kundenevents
2.Technische Unterstützung im Projektmanagement:
* Zusammenarbeit mit Projektmanagern und Kunden in Planung und Umsetzung
* Unterstützung bei der Integration und Implementierung unserer technischen Lösungen.
* Sicherstellung der Qualität und Einhaltung technischer Standards in laufenden Projekten.
* Abnahmen und Schlussdokumentation sowie Übergabe an die nachfolgende Servicebetreuung
3.Technischer Service und Support:
* Unterstützung und Schulung des Service-Teams bei technischen Herausforderungen.
* Lösung technischer Probleme, die während der Service-Phase auftreten können.
* Dokumentation und Reporting von technischen Problemen und Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots.
4.Eigenständige Projektarbeit:
* Übernahme von eigenen, technisch orientierten Projekten
* Steuerung und Verantwortung für die Umsetzung dieser Projekte in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
* Sicherstellung der Einhaltung von Zeitplänen und Budgets.
Ihr Profil:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation).
* Erfahrung im technischen Support, Vertrieb oder Projektmanagement von Vorteil.
* Sehr gutes Verständnis von technischen Produkten und Lösungen, idealerweise in der Logistik.
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und Projektmanagern.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache.
* Selbständige Arbeitsweise, hohe Problemlösungsfähigkeit und Teamorientierung.
* Hohe Lernbereitschaft und Bereitschaft, sich in neue technische Themen einzuarbeiten.
Wir bieten:
* Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld.
* Die Möglichkeit, eigenverantwortlich Projekte zu leiten und umzusetzen.
* Ein motiviertes Team, in dem Zusammenarbeit und Wissensaustausch großgeschrieben wird.
* Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
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