Deine Aufgabe – Support mit Qualität und Persönlichkeit 🚀
Als IT-Support Specialist im Service-Team unterstützt du unsere Mitarbeiter:innen und Führungskräfte bei allen technischen Fragen rund um Hard- und Software.
Mit deinem technischen Verständnis, deiner Serviceorientierung und deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene User:innen. 😊
Deine Verantwortlichkeiten 🎯
* Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (PCs, Laptops, Mobile Devices, Drucker, Netzwerke).
* Analyse und Behebung von Störungen – sowohl vor Ort als auch remote.
* Vorbereitung, Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Endgeräten.
* Benutzerbetreuung:
* Unterstützung bei Microsoft 365 und gängigen Anwendungen.
* Zusammenarbeit im Team:
* Enge Abstimmung mit dem zentralen IT-Team und Unterstützung bei Projekten.
Das bringst du mit 🔧
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Techniker:in) oder vergleichbare Qualifikation
* Bis zu 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
* Gute Kenntnisse in:
* Windows- und Netzwerktechnik
* Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Was dich erwartet 🌟
* Spannende Aufgaben in einem modernen und internationalen Umfeld
* Persönliche Entwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Möglichkeit, mit Führungskräften und internationalen Teams zusammenzuarbeiten
* Attraktive Vergütung und Mitarbeitervorteile
* Ein unterstützendes Team mit offener Kommunikationskultur
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