Unternehmensbeschreibung DO & CO bietetausergewohnliche Catering Erlebnisse fur beruhmte Sportereignissewie die FIFA Weltmeisterschaft, die UEFA Chions League und derFormel 1 an. Mit einer Karriere bei DO & CO bist du mittendrinim Geschehen und arbeitest hinter den Kulissen, um sicherzustellen,dass jedes Detail der Veranstaltung perfekt ist. Von der Kreationvon Gourmetmenus bis hin zum reibungslosen Service bist du einwichtiger Teil des Teams, das diese Veranstaltungen unvergesslichmacht. Stellenbeschreibung Wir suchen einen engagierten ITSupport Analyst (m/w/d), der unser F1 Desktop SupportTeamverstarkt. In dieser Rolle reisen Sie international zuFormel 1 Rennen und bieten schnellen und zuverlassigen1st /2nd Level Support in einem dynamischen und technologischanspruchsvollen Umfeld. Der ideale Kandidat zeichnet sich durchschnelle Problemlosungsfahigkeiten, starke technische Kenntnisseund die Fahigkeit aus, auch unter Druck leistungsfahig zu bleiben.Diese Position erfordert einen Fokus auf geschaftskritischeSysteme, Echtzeit Priorisierung und Hochstleistung zur Erfullungoperativer Anforderungen Schnelle und effiziente Bereitstellungvon 1st /2nd Level Support fur Endnutzer sowohl vor Ort als auchremote. Betreuung und Wartung geschaftskritischer Desktop Systemein einem schnelllebigen, leistungsorientierten Umfeld. Diagnoseund sofortige Behebung von Problemen unter Berucksichtigung vonZeitdruck und Leistungsanforderungen. Unterstutzung und Pflegeleistungsfahiger IT Hardware, einschlieslich Workstations, Laptopsund Tablets. Dokumentation von Losungen und Erstellungspezifischer Support Handbucher fur F1 Desktop Support Szenarien. Schnelle Eskalation komplexer oder zeitkritischer Anfragen an2nd Level Support Teams. Regelmasige Kommunikation mitTeammitgliedern und Anwendern uber den Status von Problemen sowieproaktive Losungsmasnahmen. Sicherstellung der hohenVerfugbarkeit und Zuverlassigkeit der IT Desktop Umgebung zurErfullung betrieblicher Anforderungen. Qualifikationen Nachgewiesene Erfahrung in einer 1st /2nd Level Support Rolle odereiner vergleichbaren Position in einem dynamischenIT Support Umfeld. Fahigkeit, technische Probleme schnell,prazise und unter Druck zu losen. Praktische Erfahrung mit derUnterstutzung leistungsfahiger IT Hardware (z.B. Workstations,Laptops, Tablets). Gute Kenntnisse in MicrosoftWindows Umgebungen und IT Hardware Support (Kenntnisse von Apple OSsind von Vorteil). Praktische Erfahrung mit Active Directory,DNS, DHCP und Microsoft Office/365. Erfahrung mitSystemuberwachungs und Performance Tools fur Desktop Umgebungen. Verstandnis von Netzwerk Infrastrukturen, einschlieslich WLAN,Router, Switches, Access Points und strukturierter Verkabelung. Starke Kundenorientierung sowie ausgezeichneteKommunikationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch(Spanischist ein Plus). Bereitschaft, in einem schnelllebigen,anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten, mit einer proaktivenHerangehensweise an Problemlosung