Aufgaben
1. Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Continuous Improvement-Strategie, ausgerichtet auf die Ziele des Procurement Applications Teams
2. Identifizierung, Analyse und Optimierung von Serviceprozessen, einschließlich Incident Management und Performance Management
3. Umsetzung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien sowie Anwendung von ITIL-Methoden zur Service-Prozessoptimierung
4. Datenbasierte Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Erstellung von KPIs zur Erfolgsmessung und Stakeholder-Transparenz
5. Leitung und Koordination von Verbesserungsprojekten, von der Planung bis zur Umsetzung
6. Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, Tester:innen und weiteren Stakeholdern für einen reibungslosen Ablauf
7. Identifizierung, Bewertung und Überwachung potenzieller Risiken sowie Entwicklung von Migrationsplänen
Qualifikationen
8. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Universität, FH, HTL mit Schwerpunkt IT) oder vergleichbare Qualifikationen
9. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management oder Continuous Improvement mit Cloud Systemen
10. Fundierte Kenntnisse in ITIL und Projektmanagement sowie anderen relevanten Werkzeugen (z. B. Scrum)
11. Ausgeprägte IT-Affinität sowie analytisches Prozessverständnis und Verständnis für technische Abläufe
12. Interesse an Skalierbarkeit der Einführung und Einhaltung von Standards in einem internationalen Umfeld
13. Teamplayer:in, Kommunikationsstärke sowie eigenverantwortliche, lösungsorientierte, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
14. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Wir bieten ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Sie ergänzen unser motiviertes Team mit Ihrer Persönlichkeit, Einsatzbereitschaft sowie Ihren Ideen. Profitieren Sie von den Möglichkeiten eines international tätigen Konzerns sowie von der Mitarbeit an aktuellen Digitalisierungsüberlegungen. Für diese Position ist ein Jahresbruttobezug ab 49.560 EUR (Bachelor) bzw. 54.308 EUR (Master) vorgesehen. Darüber hinaus bieten wir eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!