IHR AUFGABENBEREICH Technische Unterstützung von Kunden, Systemintegratoren und internen Teams im 1st- und 2nd-Level-Support Beratung des Vertriebs sowie Partner bei der Planung und Umsetzung von Zutrittskontroll- und Sicherheitslösungen Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Lösungs- und Anwendungskonzepte Technische Begleitung von Kundenprojekten Planung, Steuerung und Überwachung der jeweiligen Produktgruppe über den gesamten Produktlebenszyklus Verantwortung für die Datenpflege und das Preislistenmanagement Marktbeobachtung und Identifikation neuer Technologien und Trends im Bereich Zutrittskontrollsysteme IHR PROFIL Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (Lehre, HTL, etc.) Erste Erfahrung im technischen Support oder Projektgeschäft mit erklärungsbedürftigen Produkten, idealerweise im Bereich Zutrittskontroll- oder Sicherheitssyst