An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon! uniIT: assistance Supportmitarbeiter:in im Bereich IT (m/w/d) Bewerbungsfrist: 16.06.2025 Verwendungsgruppe: IIb Dienstbeginn: Ehestmöglich Wochenstunden: 20 h/W Anstellungsdauer: Befristet Befristung: 31.12.2025 Mitarbeit am Servicedesk der uniIT, wo Sie Bediensteten, Lehrenden und Studierenden bei IT- Problemen weiterhelfen Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen, die mit Hilfe unseres Ticketsystems erfasst werden Eigenständige Durchführung erster Problemanalysen für professionellen Sofort-Support (bei Bedarf unter Zuhilfenahme von Fernwartung oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support) Erste Ansprechperson für unsere Kund:innen in allen IT-Anliegen sowie für die Nutzung unserer Services (einsehbar auf unserer Homepage it.uni-graz.at) Ein hohes Maß an Kund:innen- und Serviceorientierung als Grundlage für erfolgreichen IT-Support Erfahrungen im IT-Support Matura, vorzüglich mit IT-Zusatzqualifikation (wünschenswert) Gute Kenntnisse im Support von PC-Betriebssystemen (Windows, MacOs, Linux) mit Schwerpunkt auf Windows-Systemen Gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware und im Bereich Netzwerk-Technologien Sehr gute Englisch und Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse von Universitätsstrukturen sowie IT-Systemen an Universitäten von Vorteil Ausgezeichnete soziale Kompetenz und sprachliche Ausdrucksfähigkeit Flexibilität und Belastbarkeit Sinn: Wir bieten sinnstiftende Arbeit für die Welt von morgen. Unser internes Weiterbildungsangebot ist so bunt wie die Universität. Zusammenarbeit: Bei uns finden Sie interdisziplinäre, berufsgruppenübergreifende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit. Benefits: Selbstverständlich gibt es alle gängigen Benefits von A wie Altersteilzeit bis Z wie Zumbakurse am Universitätssportinstitut (USI). Vielfalt: Neben der inhaltlichen Vielfalt der verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem Diversity gelebt wird und einen hohen Stellenwert einnimmt. Flexibilität: Flexibilität beweisen wir nicht nur mit den verschiedenen Arbeitszeitmodellen sondern auch mit den Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Wir bieten ein Jahresbruttogehalt auf Basis Vollzeit von mindestens € 35.841,40. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.JBTC1_AT