Du m fchtest dein technisches Know-how in einem stabilen, professionellen IT-Umfeld einsetzen? Dann wartet bei unserem Kunden 0em etablierten IT-Dienstleister mit starkem Fokus auf Qualit e4t und Managed Services e4 eine spannende Herausforderung als IT Support Lead (m/w/d)!
Aufgaben
Als IT Support Lead fcbernimmst du die fachliche F fchrung deines Teams & k fcmmerst dich unter anderem um:
* Steuerung des operativen Tagesgesch e4fts im Team inklusive Einsatzplanung, Ticketpriorisierung und Sicherstellung der Servicequalit e4t gem e4 dfl SLAs
* Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten im Bereich Server, Netzwerk und Cloud, sowohl On-Premise als auch in Azure und M365
* Technische Unterst fctzung bei komplexen St f6rungen als zentrale Ansprechperson im 3rd Level Support
* Konzeption und Weiterentwicklung von IT-Architekturen, inklusive Server-, Storage-, Firewall- und Backup-L f6sungen sowie Unterst fctzung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen
* Sicherstellung hoher Qualit e4ts- und Sicherheitsstandards durch strukturierte Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung technischer Prozesse im Team
Qualifikation
* Min. 5 Jahre Erfahrung im IT Support oder einer vergleichbaren Position
* Erste Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams
* Fundierte Praxis im professionellen Betrieb komplexer Infrastrukturen (Patching, Backup, Monitoring) nach ITIL-Standards.
* Know-how in der Systemarchitektur mit Fokus auf Server-, Netzwerk-, Cloud- (Azure, M365)
* Erfahrung in der Planung, Umsetzung & Dokumentation von IT-Infrastrukturprojekten
* Sicherheit im Umgang mit kritischen St f6rungen
* Ausgepr e4gte Kommunikationsst e4rke zur Vermittlung technischer Inhalte bcber Kunden und internen Stakeholdern
* Hohe Serviceorientierung im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse & gute Englischkenntnisse
Benefits
* Moderne technische Ausstattung mit aktuellem Hard- und Software-Setup
* Individuelles Weiterbildungsbudget f fcr deine perso0nliche und fachliche Entwicklung.
* Keine Reisebereitschaft und nur max. 1 Mal im Monat Rufbereitschaft
* Teamevents & Pizza-Freitag: f fcr Zusammenhalt und Spa df abseits des Arbeitsalltags
* Flexibilit e4t: Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell & Homeoffice
* Moderne Arbeitsumgebung: Zentral gelegenes Office im 3. Bezirk mit sehr guter Anbindung und Parkm f6glichkeiten
* Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Entscheidungswegen
* 1 zus e4tzlicher freier Tag zu deinem Geburtstag
* Ein Monatsbruttogehalt ab 4.600 e2 brutto auf Basis einer Vollzeitanstellung 19 je nach Erfahrung und Qualifikation wird dir eine deutliche dcberzahlung ermöglicht
Klingt nach deinem n e4chsten Karriereschritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und geben dir in einem ersten Gespr e4ch gerne weitere Einblicke in Unternehmen und Rolle.
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