Du bist Organisationstalent, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und fühlst dich sowohl im direkten Gästekontakt als auch im Back Office zuhause? Dann übernimm eine zentrale Rolle als Drehscheibe zwischen Empfang, Organisation und internen Abläufen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Leitung Empfang & Back Office.
Aufgaben
* Organisation und operative Mitarbeit im Empfang (inkl. Dienste)
* Erstellung und Koordination von Dienstplänen
* Kassaagenden und Stammdatenpflege in unseren Reservierungs- und Kassensystemen
* Planung und Unterstützung bei Personalrekrutierung und -einsatz
* Koordination von Ersatzpersonal bei kurzfristigen Ausfällen
* Weiterentwicklung interner Abläufe (z. B. Telefonanlage, Ticketsysteme)
* Schulung des Teams (Kundenansprache, Servicequalität)
* Mitarbeit im Beschwerde- und Qualitätsmanagement
* Schnittstelle zu internen Bereichen wie Marketing und Fitness
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe oder gleichwertige Ausbildung
* 3–5 Jahre Berufserfahrung von Vorteil
* Erste Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
* Strukturierte, genaue und eigenständige Arbeitsweise
* Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
* Belastbarkeit sowie Flexibilität (Abend- und Wochenenddienste)
* Gute EDV-Kenntnisse und Affinität zu digitalen Systemen
* Idealerweise Wohnort in Klosterneuburg oder Umgebung
Benefits
* Verantwortungsvolle Leitungsfunktion mit Gestaltungsspielraum
* Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Empfang und Back Office
* Zusammenarbeit in einem engagierten Team
* Arbeitsplatz in einer modernen Sport- und Freizeitanlage (365 Tage im Jahr geöffnet)
* Parkplatz direkt vor Ort
* Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit (max. 15 Minuten von U4 Heiligenstadt)
* Nutzung und Vergünstigungen ausgewählter Happyland Angebote
* 30–40 Stunden pro Woche
* Kombination aus Empfangsdiensten und Bürozeiten
* Einsatz auch abends, an Wochenenden und Feiertagen
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