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Customer success consultant

Graz
Provaria GmbH
Inserat online seit: 12 Februar
Beschreibung

Über Provaria

Provaria entwickelt innovative, maßgeschneiderte Softwarelösungen für die Immobilienbranche und optimiert Geschäftsprozesse ganzheitlich. Mit bieten wir eine moderne, cloudbasierte CRM- und Portal-Lösung auf Basis der Microsoft Dynamics 365 / Power Platform, die wir speziell auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden abstimmen.

Überblick

Als
Consultant b
egleitest du unsere Kunden bei der erfolgreichen Einführung und Optimierung unserer Software. Du verstehst die Geschäftsprozesse unserer Kunden, entwickelst daraus passende Lösungsansätze und setzt diese gemeinsam mit Projektmanagement und Entwicklung um. Dein Ziel: Kunden dabei unterstützen, effizient, nachhaltig und wertschöpfend einzusetzen.

Deine Aufgaben

* Kunden strategisch zu digitalen Immobilienprozessen beraten und deren Abbildung in sicherstellen
* Bestehende Geschäftsprozesse analysieren, Anforderungen aufnehmen und Fit-/Gap‑Analysen durchführen
* Lösungskonzepte entwickeln, Prozesse modellieren sowie Workflows, Rollen- und Berechtigungsmodelle gestalten
* Mandanten‑Setups, Modulaktivierungen und Konfigurationen im System begleiten
* Unterstützung bei Datenmigrationen (Vorlagen, Mapping, Qualitätskontrolle)
* Workshops, Schulungen und Präsentationen für Key‑User durchführen – remote und vor Ort
* Fachliche & technische Abstimmungen zwischen Kunden, Projektmanagement und Entwicklung moderieren
* Implementierungsprojekte begleiten: Koordination, Testing, GoLive‑Vorbereitung & Nachbetreuung
* Systemtests, UI‑Checks, Abnahmen sowie Change‑Request‑Prozesse durchführen

Dein Profil

* Erfahrung im Consulting oder in der Einführung von Unternehmenssoftware (ERP/CRM/PropTech)
* Analytisches Denken und fundiertes Prozessverständnis
* Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten in Workshops
* Technisches Grundverständnis (Workflows, Datenmodelle, Berechtigungen, Schnittstellen)
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamorientierung
* Reisebereitschaft für Kundentermine

Zertifizierungsmöglichkeiten

Wir unterstützen aktiv deine fachliche Weiterentwicklung, u. a. durch:

* Microsoft‑Zertifizierungen
:
* Azure Fundamentals, Power Platform, Dynamics 365
* Methoden‑Zertifikate
:
* Scrum Master / Product Owner, PRINCE2 / IPMA, Business‑Analyse (IREB)
* Teilnahme an Fachkonferenzen, technischen Trainings und Workshops

Was wir bieten

* Innovatives, agiles Arbeitsumfeld mit modernem Tech‑Stack
* Spannende Digitalisierungsprojekte in einer zukunftsstarken Branche
* Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice‑Möglichkeiten
* Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Kommunikation
* Ein motiviertes, unterstützendes Team mit hohem Qualitätsanspruch
* Wahlweise
Parkplatz
oder
Klimaticket Österreich
* Das Mindestgehalt beträgt EUR 3.175,- brutto pro Monat (Vollzeit, gemäß Kollektivvertrag). Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist vorgesehen.

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