Auf einem Platz zwischen Vergangenheit und Zukunft stehen sich zwei Hotel-Unikate gegenüber, die in ihrer Unterschiedlichkeit perfekt harmonieren: Das Grand Hotel Straubinger, in dem viel bewegt wurde, das wir wieder zu Anmut und Größe zurückführen möchten. Und das Urban Nature im Badeschloss, als Ort, der sich als Gemeinschaft versteht, dem wir kosmopolitische Lebendigkeit und neue Leichtigkeit einhauchen möchten.
Das Straubinger ist ein Haus das viel erlebt hat und gerade darum haben wir den Anspruch, diesen Ort, der schon einmal die Zukunft war, wieder zu Anmut und Größe zurückzuführen.
Du strebst nach Großem?
Dann ist das Grand Hotel Straubinger der richtige Ort für dich! Geschliffen von der Vergangenheit und hochrangigen Persönlichkeiten, visiert das Straubinger stets das Höchste an. Mit größter Sorgfalt und von Herzen detailverliebt kümmern wir uns in 46 gediegenen Zimmern und Suiten, einem hochkarätigen Spa und der exquisiten, hauseigenen Gastronomie um das Wohl unserer Gäste.
Für unser internationales Team in Bad Gastein suchen wir dich als Front Office Supervisor (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Leitung der Schichten im Früh- und Spätdienst; nach Absprache Vertretung des Night Managers (m/w/d)
* Sicherstellung und Gewährleistung des unternehmerischen Standards
* Übernahme der Zimmerzuteilung für unsere Gäste
* Empfang und Betreuung von nationalen und internationalen Gästen
* Kontrolle und Bearbeitung von Online-Reservierungen sowie Gästekarteien
* Annahme und Bearbeitung von Reklamationen
* Ausführung von verkaufsfördernden Maßnahmen (Latecheckout, Upselling, Gutscheine)
* Enge Zusammenarbeit mit unserem Front Office Manager (m/w/d)
* Dienstplan- und Urlaubsgestaltung in Absprache mit dem Front Office Manager (m/w/d)
* Einarbeitung und Trainings neuer Mitarbeiter
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann (m/w/d) oder als Hotelkaufmann /-frau (m/w/d)
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Position oder einer vergleichbaren Position am Empfang
* Teamgeist, Organisationstalent und du behältst in stressigen Situationen den Überblick
* EDV-Kenntnisse (MS Office, Fidelio, Oracle Suite 8, Sihot wünschenswert)
* Gastgeber mit Herz aus Leidenschaft
* Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten
Wir bieten
* Jahresstelle mit 14 Gehältern
* Bezahlung via Kollektivvertrag; Überzahlung anhand der Qualifikationen möglich
* Du bekommst bei uns 28 Urlaubstage anstatt den üblichen 25 Urlaubstagen
* Freie Verpflegung morgens, mittags und abends (auch an freien Tagen)
* Kostenfreie Nutzung unseres Fitnessraums
* Reisevergünstigungen für unsere erstklassigen Resorts und Hotels
* Rabatte auf F&B- und SPA-Leistungen an allen Standorten
* Diensttausch- und Unterstützungsprämien - für extra Engagement gibt's bei uns auch extra Anerkennung
* Jubiläumsprämien schon ab dem 1. Jahr deiner Betriebszugehörigkeit
* Unser Weiterempfehlungsprogramm belohnt dich mit bis zu 1.000 € brutto pro Empfehlung
* Interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer internationalen Firmengruppe (Deutschland, Österreich, Italien)
* Corporate Benefits: Rabatte bei über 1.500 Anbietern hochwertiger Produkte und Dienstleistungen
* Kostenlose Mitarbeitendenkleidung - Bereitstellung und Reinigung inklusive
* Bereitstellung eines neurenoviertes, gemütliches und einladendes Studios als Zuhause
* Gemeinsame Freizeitaktivitäten
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