Wels, Linz (AT)
Vollzeit, Teilzeit
Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel. Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein. Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst.
Das Bist Du
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Kundenkommunikation oder im Kundenservice, idealerweise im B2C-E-Commerce
Begeisterung für unser Home-&-Living-Sortiment sowie ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder CRM-Systemen ist von Vorteil
Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Flexibilität: Du bist an mindestens 4 Tagen pro Woche für insgesamt mind. 30 Stunden verfügbar.
Auch wenn du noch nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung
Das Sind Deine Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – telefonisch, per E-Mail oder im XXXL-Chat – und sorgst für ein herausragendes Serviceerlebnis
Auch wenn einmal etwas nicht optimal gelaufen ist: Du behältst den Überblick, findest pragmatische Lösungen und zauberst unseren Kund:innen wieder ein Lächeln ins Gesicht
Du unterstützt unsere Kund:innen kompetent während des gesamten Bestellprozesses sowie nach dem Kauf in unserem Onlineshop
Im Tagesgeschäft meisterst du jede Herausforderung – verständnisvoll, klar in der Kommunikation und stets lösungsorientiert
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Marketing sowie externen Partner:innen und Lieferant:innen
Als empathische:r Teamplayer:in trägst du zu einer positiven und unterstützenden Teamkultur bei
Das Erwartet Dich
Gesundheit & Wohlfühlen: Freu dich auf kostenlosen Kaffee, Tee, Getränke sowie frisches Obst und Gemüse. Je nach Standort erhältst du vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenszuschüsse. Außerdem arbeitest du an modernen Arbeitsplätzen, die auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind
Kultur & Entwicklung: Bei uns zählt Eigenverantwortung – du bekommst Raum, dich einzubringen. Wir pflegen flache Hierarchien, geben offenes Feedback und leben echten Teamgeist. Mit 2 Learning-Days pro Quartal, unserem internen Lerncampus und externen Weiterbildungsangeboten kannst du dich laufend weiterentwickeln
Feiern & Meilensteine: Ob Geburtstag, Jubiläum oder einfach ein gelungenes Projekt – Wir feiern Erfolge gemeinsam – mit regelmäßigen Teamevents und kleinen Aufmerksamkeiten
Standortspezifische Extras: An unseren verschiedenen Standorten erwarten dich zusätzlich maßgeschneiderte Benefits, die zu dir und deinem Alltag passen
Über XXXLdigital Wir scheuen nicht die Vielfalt – wir feiern sie. Sei du selbst und zeig uns wer du bist! In Österreich sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag Handel anzugeben. Das beträgt bei dieser Stelle 32.676 €. Wir sind jedoch zur Überzahlung bereit und bieten dir ein Gehalt, das deiner Erfahrung und Qualifikationen entspricht. Alles weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.
Let’s excite together! Interesse? Romana freut sich auf deine Bewerbung:
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