Das erwartet dich:
* Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen u. digitalen Bestellungen und der nachfolgenden Auftragserfassung
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Aktives Up- und Cross-Selling Aktivitäten im Rahmen eines verkaufsaktiven Innendienstes
* Koordination einer professionellen Reklamationsabwicklung
* Zusammenarbeit und Abstimmung mit firmeninternen Abteilungen (Außendienst, Einkauf, Logistik, Produktmanagement, Marketing)
* Unterstützung bei Werbe- und Marketing Maßnahmen derSynthesaGruppe
* Mitarbeit in Projekten
Worauf du dich bei uns freuen kannst:
* Ein langjährig erfolgreiches Unternehmen, das Dir ein sicheres und stabiles Arbeitsumfeld bietet.
* Eigenverantwortliches Arbeiten in einem eingespielten Team.
* Vielfältige interne und externe Aus- und Weiterbildungen (Jahrestagung, Verkaufsseminare, technische Schulungen, Kundenevents uvm.).
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
* Jahresbruttogehalt ab € 40.000,00; das tatsächliche Entgelt richtet sich nach Qualifikation bzw. Erfahrung und wird gemeinsam festgelegt.
* Die Einstellung erfolgt zunächst über einen externen Personaldienstleister.
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung und Fachwissen im Kundenservice
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
* Erfahrungen im Umgang mit SAP/ERP, CRM oder ähnlicher Unternehmenssoftware von Vorteil
* Freude am persönlichen Kundenkontakt
* Serviceorientiertheit sowie Teamfähigkeit und Stressresistenz
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