Beschreibung
Als Teil des Sales-Teams von GoMedicus verantwortest du den Ausbau und die Weiterentwicklung strategischer Kundenbeziehungen im digitalen Gesundheitswesen.
Du agierst an der Schnittstelle von Medizin, Organisation und Technologie und treibst die Einführung, Nutzung und Skalierung unserer Plattformlösungen in komplexen Versorgungsstrukturen.
GoMedicus adressiert strukturelle Defizite der Primärversorgung in Deutschland. Mit der GoMedicus Suite schaffen wir standortübergreifende, automatisierte Workflows und vernetzen medizinische Akteure nachhaltig – insbesondere in unterversorgten Regionen. Ergänzend ermöglichen wir mit MedKit Doc die gerätegestützte telemedizinische Versorgung und das langfristige Telemonitoring von Patient:innen.
Dein Beitrag: Bestehende und gemeinsam mit Partnern gewonnene Großkunden so entwickeln, dass unsere Lösungen real genutzt werden, messbaren Mehrwert stiften und innerhalb der Organisationen skalieren.
Was Dich erwartet
In enger Zusammenarbeit mit der Director Medical Operations verantwortest du:
* Strategische Key-Account-Verantwortung für komplexe Kundengruppen wie Pflegeheimbetreiber, Krankenhausgruppen, soziale Träger, kommunale und regionale Einrichtungen.
* Gemeinsame Entwicklung von Versorgungslösungen mit Kund:innen und Partnern: ärztliche Ressourcenmodelle, Plattform- und Geräte-Rollouts, Nutzungskonzepte über mehrere Einrichtungen hinweg.
* Erarbeitung konkreter Umsetzungsfahrpläne (Rollout, Nutzung, Skalierung) inkl. Definition von Use Cases, Nutzergruppen und Erfolgskennzahlen.
* Steuerung und Weiterentwicklung der Nutzung innerhalb der Kundenorganisationen (Adoption, Nutzerfreundlichkeit, Ausweitung auf weitere Standorte und Patientengruppen).
* Zentrale Schnittstelle zum Produktteam: strukturiertes Kunden- und Nutzerfeedback, Priorisierung von Anforderungen, Mitwirkung bei Feature-Tests und Produktverbesserungen.
* Onboarding, Schulung und laufende Betreuung aller relevanten Stakeholder (Pflegepersonal, ärztliche Leitung, Management.
* Verantwortung für Kundenerfolg: Sicherstellung, dass Lösungen oper funktionieren, akzeptiert werden und wirtschaftlich sinnvoll eingesetzt werden.
* Vorbereitung vertriebsnaher Materialien und Konzepte (Inhalte, Argumentationen, Use-Cases), Finalisierung gemeinsam mit Marketing/Design.
* Pflege und Steuerung der Kundenaktivitäten im CRM (z. B. PipeDrive).
Was solltest Du mitbringen?
* Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Business Development mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten
* Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil, aber nicht zwingend – entscheidend ist der Umgang mit nicht-kaufmännischen Zielgruppen
* Nachweisbare Stärke in der Kommunikation mit operativen Nutzergruppen (z. B. Pflegekräfte, medizinisches Personal)
* Erfahrung in der Betreuung und Skalierung von Großkundenstrukturen (mehrere Standorte, unterschiedliche Stakeholder)
* Strukturierte Arbeitsweise an der Schnittstelle von Vertrieb, Produkt und Operations
* Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise PipeDrive) sowie digitalen Collaboration-Tools
* Grundverständnis für Marketing- und Nutzungskampagnen von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englisch von Vorteil
* Standort Hamburg von Vorteil oder Bereitschaft, mindestens zwei Wochen pro Monat vor Ort zu sein
Benefits
Karriereentwicklung: Mit hoher Eigenverantwortung in einer wachsenden Organisation stehen alle Türen offen für „build your own career
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