Unser Auftraggeber ist ein bestens etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen, das mit osterreichischen Wurzeln zu den Top Playern im weltweiten Musikverlagswesen zahlt. Zur Erweiterung des engagierten Teams am Standort in Wien suchen wir eine dynamische und kommunikationsstarke Personlichkeit, die Freude an internationalem Kundenkontakt und einer generalistischen Schnittstellenfunktion hat. Kundenbetreuer*in im Innendienst Ihre Aufgaben * Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen (Ticketsystem) * Administrative Abwicklung von Kundenbestellungen inkl. Rechnungslegung * Kommunikation und Koordination mit internen und externen Partnern * Zeitnahe Bearbeitung von Reklamationen und Veranlassung notwendiger Masnahmen * Anwendung und Nutzung des vorhandenen ERP Softwaresystems * Pflege und Verwaltung der Daten in der internen Datenbank * Identifizieren von Kundenwunschen und Mitarbeit bei der Entwicklung von Konzepten zur Verbesserung von Produkten und Services Ihr Profil * Abgeschlossene kaufmannische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsbearbeitung mit Kundenkontakt * Kommunikationsstarke mit sehr guten Deutsch und Englischkenntnissen in Wort und Schrift * Verlasslicher Telayer mit strukturierter Arbeitsweise, Hands on Mentalitat und ausgepragter Dienstleistungsorientierung * Digital affine Personlichkeit mit Lernbereitschaft und Interesse an neuen Produkten sowie qualitativ hochwertigen Services Das Angebot * Abwechslungsreiche und selbststandige Tatigkeit in einem international agierenden osterreichischen Unternehmen * Teamorientierte, familiare und wertschatzende Arbeitsatmosphare * Moglichkeit zur Weiterbildung und entwicklung * 2 zusatzliche freie Tage pro Jahr * Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitvereinbarung sowie Homeoffice Option * Jahresbruttogehalt ab EUR 35.000, mit ehrlicher Bereitschaft zur Uberzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung an Iventa Wien unter www.bewerben.iventa.eu mit Angabe der Ref. Nr. 60651/KA und evtl. Sperrvermerke. Hier bewerben!