Einleitung
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unser Bewirtschaftungsteam – und sorgst dafür, dass unsere Logistiklösungen und digitalen E Business Anbindungen (z.B. OCI, EDI) täglich einwandfrei funktionieren. Bei Haberkorn gestalten wir die Zukunft digitaler Logistiksysteme und E Business Services. Dafür brauchen wir Menschen, die gerne koordinieren, Prozesse weiterentwickeln und Kunden begeistern.
Was dich erwartet
koordinieren, organisieren, kommunizieren
* Du bist zentrale Ansprechperson für unser Bewirtschaftungsteam und kümmerst dich um alles, was im Tagesgeschäft anfällt – von Reklamationen, Rückfragen bis hin zu Optimierungen. Du verantwortest dabei auch ein regelmäßiges Jour fixe zur Abstimmung und Weiterentwicklung von Abläufen und Prozessen.
* Du hast unser zentrales Team-Postfach im Blick und stellst sicher, dass jedes Anliegen dort landet, wo es hingehört.
* Du erstellst Auswertungen, interpretierst die Zahlen und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab, die du gemeinsam mit unseren Kunden besprichst und umsetzt.
* Du arbeitest eng mit unseren Servicetechnikern zusammen, behältst auch in zeitkritischen Situationen den Überblick und sorgst dafür, dass Probleme verantwortungsbewusst und lösungsorientiert bearbeitet werden.
* Du begleitest Inbetriebnahmen von Logistik-Lösungen und bist teilweise direkt beim Kunden vor Ort.
* Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen, wenn es um elektronische Anbindungen (EDI/OCI) geht. Du klärst Anforderungen, bereitest sie für die Fachbereiche auf und behältst den Überblick über das gesamte Projekt.
* Dein Gehalt liegt – je nach Erfahrung und Qualifikation – deutlich über dem Kollektivvertrag.
Das bringst du mit
Freude an Kundenkontakt und Dynamik
* Du arbeitest gerne kundenorientiert und hast Freude an direktem Austausch mit verschiedenen Ansprechpersonen.
* Du bist sehr gut organisiert, behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick und kannst gut priorisieren.
* Du handelst eigeninitiativ und bist offen für ein dynamisches Umfeld, in dem sich laufend Neues tut - Antworten wie "never change a running system" sind für dich keine Option.
* Du denkst prozessorientiert, fühlst dich mit Zahlen wohl und kannst Auswertungen selbstständig interpretieren.
* Du möchtest sowohl im Büro arbeiten als auch gelegentlich im Außendienst unterwegs sein und trittst dabei sicher und kompetent im Kundenkontakt auf.
* Vertriebserfahrung sowie eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil.
Wir bieten
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