Mitarbeiterin Kundenservice Innsbruck (Teilzeit – jeweils Nachmittags MO – FR 13:30 - 17:30 Uhr)
Wir trauen uns vertrauen. So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter – Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum gehören wir in Österreich und international zu den erfolgreichsten Versicherungen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiterinnen viel Freiheit geben, ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder großer Flexibilität in Arbeitszeit und Arbeitsort. Denn wir vertrauen den Menschen, die bei uns arbeiten.
In dieser Funktion sind Sie für eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung der Kundenservicierung verantwortlich. Sie führen Maßnahmen zur Steigerung der Datenqualität durch und unterstützen aktiv die Verkäuferinnen bei der Geschäftsaufbringung durch Früherkennung von Stornogefährdungen und bei der Kundenbindung. Unser Team besteht aus 12 Mitarbeiterinnen, die sich auf Ihre Unterstützung freuen.
Was erwartet Sie bei uns
* Sie sind telefonische Ansprechstelle und betreuen sämtliche zusätzliche Kommunikationsmedien sowie die Retour- und Klärpost.
* Sie unterstützen die telefonische Erreichbarkeit anderer Organisationseinheiten.
* Sie beantworten und erledigen Kundenanfragen zu Anträgen, Verträgen, Produkten, Prämienauskünften und Schäden innerhalb Ihres Kompetenzrahmensli>
* Sie übernehmen einfaches Bestandsmanagement.
* Sie erfassen und aktualisieren Kundendaten mit dem Ziel der Steigerung der Datenqualität.
* Teilzeitbeschäftigung (20 Wochenstunden) Nachmittag MO - FR 13:30 - 17:30 Uhr.
Was bringen Sie mit
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Handelsakademie, Handelsschule, Ausbildung).
* Sie haben Interesse an Versicherungsthemen und -produkten.
* Sie agieren offen, freundlich und kundenorientiert.
* Sie arbeiten gerne selbstständig, sind teamorientiert und hilfsbereit.
* Sie sind wissbegierig und verfügen über gute IT-Kenntnisse.
* Sie haben die Bereitschaft für Vertretungstätigkeiten in den Verkaufsgebieten.
Was bieten wir Ihnen
* Wir stellen Ihnen zu Beginn einen Buddy zur Seite und Sie werden Teil unserer Newcomer-Community, damit Sie schnell bei uns ankommen.
* Karriere-Management: Elternteilzeit, flexible Unterstützung für pflegende Angehörige – die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig.
* Wir legen Wert auf Ihre Erholung: zusätzlich zum Jahresurlaub sind der 24. und 31.12. arbeitsfrei.
* Wir investieren in Ihre Aus- und Weiterbildung – von fach- und persönlichkeitsbildenden Seminaren bis hin zu professionellem Talentmanagement.
* Wir denken auch an die Zukunft: mit unserer betrieblichen Altersvorsorge für unsere Mitarbeiterinnen.
* Wir fördern nachhaltige Mobilität: Wir übernehmen 50 % der Kosten für Ihr Öffi‑Ticket, damit Sie umweltfreundlich und entspannt zur Arbeit kommen.
Gehalt
Mindestens 42.75264 Euro brutto pro Jahr bei 385 Wochenstunden. Wir vereinbaren Ihr tatsächliches Gehalt abhängig von Ihrer Ausbildung und Ihrer Erfahrung.
Möchten Sie Teil unseres Generali-Teams werden?
Wir freuen uns über Ihre Online‑Bewerbung über den Button „Jetzt bewerben“.
Arno Kern
Leiter Personal und Services
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