Verantwortlichkeiten
* Sicherstellung des SAP und CRM-Supports im vertriebsnahen Umfeld als zentrale Ansprechperson
* SAP und CRM-Wissenstransfer sowie Unterstützung beim Aufbau von regionalen Key-Usern
* Erstellung, Pflege und Schulung von Richtlinien und Anwenderdokumentationen zum Aufbau einer transparenten SAP und CRM-Wissensdatenbank
* Implementierung neuer Geschäftsprozesse und Change Requests in Kooperation mit dem ICS-SAP-Team inklusive Dokumentation, Testing, Go-Live-Support und Schulungen für ein organisationsweit sicheres Handling der Systeme
* Harmonisierung, Konzeption und Weiterentwicklung von Vertriebs- und Geschäftsprozessen auf europäischer und internationaler Ebene
* Gestaltung und Umsetzung digitaler Lösungen inklusive SAP-, CRM- und KI-gestützter Prozesse sowie Multi-Channel-Kommunikationsplattformen
* Steuerung und Mitwirkung an strategischen Vertriebs- und Digitalisierungsprojekten in den TIGER-Regionen in enger Zusammenarbeit mit den regionalen Einheiten
#J-18808-Ljbffr