Customer Support Consultant (m/w/d) mit Fokus auf Rechnungswesen
Bergheim bei Salzburg, Hybrid
Was die Menschen bei Aptean eint, ist ihr Engagement, Kundenprozesse zu vereinfachen und Erwartungen zu übertreffen. Unsere gemeinsame Vision ist die Entwicklung modernster ERP-Softwarelösungen für Mittel- und Großbetriebe.
Wir wachsen überdurchschnittlich und suchen DICH zur Verstärkung unseres Customer Service Teams. Du bist kommunikativ und fühlst dich in der IT-Welt zu Hause?
Das Ziel: Lösen von Kundenanfragen, kompetente Betreuung sowie das Testen und Dokumentieren neuer Module und Releases unter Einsatz moderner KI-gestützter Tools. Dein Dienstort ist Bergheim bei Salzburg.
Deine Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (IT-Tickets) im Bereich Rechnungswesen.
Problemanalyse bzw. Fehleridentifizierung sowie Lösungsfindung.
Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, insbesondere der Entwicklung.
Anwendung interner KI-Tools zur Unterstützung bei Analyse- und Supportprozessen.
Dein Profil
HAK-Abschluss oder FH-Studium bzw. mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Rechnungswesen/Buchhaltung.
Verständnis für Software und Unternehmensabläufe.
Freude am telefonischen Umgang mit Kunden sowie gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit.
Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit.
Flexibilität und Belastbarkeit.
Interesse an modernen Technologien sowie Bereitschaft, sich in KI-gestützte Tools und Prozesse einzuarbeiten.
Wünschenswert sind EDV-Kenntnisse (inkl. SQL und Programmier-Know-how) sowie Detailwissen in den Unternehmensabläufen in den Bereichen Rechnungswesen (z. B. AVZ, Kostenrechnung und grundlegende buchhalterische Abläufe).
Unser Angebot
Arbeiten in einem internationalen Softwareunternehmen.
Flexible Arbeitszeiten.
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Regelmäßige Teamevents.
Das monatliche Mindestentgelt laut Kollektivvertrag beträgt auf Vollzeitbasis EUR 2.547 brutto.
Aptean ist auf Wachstumskurs. Unsere maßgeschneiderten Unternehmenssoftware-Lösungen sind Teil der digitalen Transformation einer enormen Anzahl von globalen Unternehmen, von der Lebensmittelproduktion bis zur Fertigungsindustrie. Wir bieten individuell zugeschnittene Lösungen, bestehend aus dem richtigen Mix aus Technologien und Plattformen, um langfristig positive Resultate zu erzielen.
Mit mehr als 3500 Beschäftigten, 70 verschiedenen Produkten und einer globalen Kundschaft gibt es keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, um bei Aptean Ihren nächsten Karriereschritt zu machen.
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