Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist.
Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, industrielle Kältetechnik-, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude intelligenter und Umgebungen komfortabler, sicherer und nachhaltiger zu machen.
Für unseren Standort in Linz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Servicekoordinator/in
Ihr Aufgabenfeld:
* Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten
* Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. Ausrüstung
* Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen
* Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden
* Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und Technikern
* Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen
* Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte, Inbetriebnahmeberichte
* Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerden
Wie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:
Als Kommunikationspunkt für die Bearbeitung von Kunden- sowie Mitarbeiteranfragen. Sie empfangen Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Servicegeschehen in Oberösterreich bzw. Linz-Umgebung.
Ihre Qualifikationen:
* Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit
* Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent
* Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil
* Erfahrung im Bereich HVAC-/Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS ist von Vorteil
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Salesforce (Servicemax) von Vorteil
* Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit
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Was wir Ihnen bieten:
* Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale Atmosphäre
* Ein dynamisches Team, eine fundierte Einarbeitung
* Ein Höchstmaß an Eigenverantwortung und Handlungsfreiheit
* Eine leistungsgerechte Entlohnung
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Ein kollegialer Führungsstil
* Interessante Weiterbildungs- sowie Karrieremöglichkeiten
* Teilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm mit Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven Partnern
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Für diese Position (Vollzeit 38,5h) ist ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 vorgesehen (Kollektivvertrag Metall Industrie). Eine deutliche Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.
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