Das Falkensteiner Hotel Montafon ist nicht nur das erste Leading Familienhotel in der Region, sondern setzt mit seinem zukunftsweisenden & nachhaltigen Konzept neue Maßstäbe. Die ausgezeichnete Lage inmitten der Natur, die Chancen bei einem der führenden Tourismusunternehmen Mitteleuropas und zahlreiche Benefits erwarten dich! Wir freuen uns, von dir zu hören!
Front Office Agent (m/w/d) ab Mai 2025
Deine Aufgaben bei uns:
* Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthalts: zwischen den Zeilen lesen, zuhören, die Extra Mile gehen, Gästewünsche antizipieren und umsetzen.
* Durchführung des Check-In und Check-Out gemäß den Richtlinien des Hotels und der „Leading Hotels of the World”.
* Verkaufsförderung durch fachkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten.
* Aktives Mitwirken an einem reibungslosen Arbeitsablauf an der Rezeption.
* Ordnungsgemäße Durchführung aller Kassen- und Buchungsvorgänge sowie Abrechnungsformalitäten.
* Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerdemanagement).
* Abwicklung administrativer Aufgaben und Gästekorrespondenz.
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie oder Gastronomie.
* Erste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie am Front Office.
* Hohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus Leidenschaft.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
* Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität.
* Gute MS Office- und Protel-Kenntnisse.
Was wir dir bieten:
* All-Inclusive Onboarding für einen guten Start.
* Buddy-Programm.
* Mitarbeiterunterkunft inklusive.
* Gesundes, ausgewogenes Mitarbeiteressen in den Teamrestaurants, auch an freien Tagen.
* Freie Nutzung des Mitarbeitersportraums.
* Individuelle Entwicklungsplanung durch Trainings und Fortbildungen.
* Cross-Exposure in anderen Falkensteiner Hotels.
* Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
* Attraktive Lage für Sport- und Freizeitaktivitäten.
* Team Member Rate und Family & Friends Rates mit Vergünstigungen auf F&B und Spa.
* Flexible Arbeitszeiten.
Weitere Benefits findest du hier: https://www.falkensteiner.com/arbeitgeber#benefits
Für diese Position ist eine 5-Tage-Woche vorgesehen. Bei Vollzeit (40 Stunden/Woche) beträgt das monatliche Mindestbruttogehalt € 2178,00. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Wochenstunden, Qualifikation und Erfahrung. Überbezahlung ist je nach Qualifikation möglich.
Bitte bewirb dich ausschließlich über den „Bewerben“-Button.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kontakt: Julia Speckle, HR-Manager
Latschaustraße 45, 6774 Tschagguns
Hier kannst du deinen zukünftigen Arbeitsplatz sehen: www.falkensteiner.com/hotel-montafon/karriere
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