Das sind deine Aufgaben
Kundenservice & Vertriebssupport
1. Du bist die bedeutende Ansprechperson für unsere Kund:innen und begeisterst mit professioneller Betreuung von der Anfrage bis zur Reklamation
2. Du hältst unsere Prozesse am Laufen, indem du Aufträge, Rahmenverträge und Stammdaten strukturiert im ERP- und CRM-System pflegst
3. Du arbeitest eng mit Planung, Produktion, Logistik, Einkauf und Qualität zusammen und stellst so unsere Lieferfähigkeit sicher
4. Du behältst Verfügbarkeiten, Kapazitäten und Liefertermine im Blick und koordinierst Änderungen flexibel und lösungsorientiert
5. Du erstellst und versendest Preislisten, Angebote, Lagerübersichten und Abrechnungsdateien präzise und termingerecht
6. Du steuerst kundenspezifische Prozesse wie Supplier-Portale, Reconciliation sowie Preis- und Platts-Kommunikation souverän
7. Du unterstützt aktiv beim Monatsabschluss z. B. bei Retouren-, Bonusabrechnungen und Kundenstatistiken
8. Du prüfst neue Kundenanfragen auf Machbarkeit, Kapazitäten und Alternativen und findest passende Lösungen
9. Du bist kommunikative Schnittstelle zwischen den Abteilungen und sorgst für reibungslose interne Abstimmungen
Transport & Logistik
10. Du koordinierst unsere LKW-Frachten eigenverantwortlich und sorgst durch vorausschauende Planung sowie enge Abstimmung mit unseren Spediteuren für einen reibungslosen Ablauf
11. Du erfasst täglich die Transportkosten in unserem ERP-System und sorgst so für volle Transparenz
12. Du analysierst und verbesserst kontinuierlich unsere Transportauslastung, reduzierst Frachtkosten und optimierst die Steuerung der Leergut-Rückfrachten
13. Du prüfst Frachtrechnungen und gibst diese sorgfältig frei
14. Du verantwortest die Leergutverwaltung inklusive monatlicher Abstimmung, Balance und Verrechnung offener Posten
15. Du wirkst aktiv bei unseren Frachtausschreibungen mit (ca. alle zwei Jahre) und gestaltest so unsere Logistikstrategie mit
Das bringst du mit
16. Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
17. 3-5 Jahre Erfahrung in der Transportvergabe, LKW- u. Warendisposition
18. Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie Microsoft Office
19. Sicherer Umgang mit Microsoft Office
20. Du arbeitest zuverlässig und verantwortungsbewusst, setzt gezielt Prioritäten, hältst Zusagen ein und strukturierst deinen Aufgabenbereich eigenständig
21. Du kommunizierst offen und kooperativ, löst Herausforderungen proaktiv, arbeitest gerne im Team, gestaltest gerne Prozesse mit und bist offen für laufende Veränderungen
22. Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, sowie Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld zeichnen dich aus
Das bieten wir dir in unserer Zusammenarbeit
23. Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, familiengeführten Unternehmen
24. Sorgfältige Einarbeitung in einem engagierten Team
25. Honoriertes Ideenprogramm – deine Verbesserungsvorschläge zahlen sich aus
26. Firmenunterstützte Pensionsvorsorge – steuerlich attraktiv
27. Essenszuschuss und vergünstigtes Mittagessen
28. Gratis Betriebsarzt, Impfaktionen, medizinische Massage & regelmäßige Gesundheitsvorsorge
29. Gemeinsame Firmenfeiern, Quartalsbesprechungen und Workshops
30. Firmenunterstützte Privatkrankenversicherung (auch für in Haushalt lebende Angehörige)
31. Gratis Parkplatz
32. Firmenlaptop und -handy