Telefonische Kundenbetreuung in einer Bank (m/w/d)
A LY
Homeoffice
Gute Anbindung
Weiterentwicklung
Unser Kunde ist eine fuhrende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unser Auftraggeber sucht telefonische Serviceberater (m/w/d) fur Voll oder Teilzeit (20 40h), die sich fur eine Karriere in der Finanzbranche interessieren und leidenschaftlich fur die Bedurfnisse der Kunden und Kundinnen einsetzen.
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme eingehender Anrufe von Bankkunden und professionelle Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Konten, Transaktionen und weiteren Dienstleistungen
* Identifikation der individuellen Kundenbedurfnisse und Entwicklung passender Losungen
* Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen gemas interner Richtlinien und Vorgaben
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, kompetente und losungsorientierte Kommunikation
* Dokumentation der Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
* Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
* Ausgepragte Kundenorientierung, Service und Verkaufsaffinitat
* Kommunikationsstarke sowie Teamfahigkeit
* Hohes Mas an Motivation und Bereitschaft zur personlichen Weiterentwicklung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei
* Sicherer Umgang mit gangigen IT Anwendungen (insbesondere MS Office)
* Student:innen herzlich willkommen!
Was Sie erwartet
* Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
* Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
* Vielfaltige Weiterbildungsmoglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
* Attraktive Vergutung und umfassende Sozialleistungen
Fur diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von 2461, vorgesehen zuzuglich groszugiger Performancepramien. Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns uber Ihre aussagekraftige Bewerbung unter der Kennnummer 106 323 bevorzugt uber unser ISG Karrier