The Cloud One Wien–Staatsoper Gastgeber aus Leidenschaft – Organisationstalent Teamplayer
Mitten im Herzen Wiens, nur wenige Schritte von der Staatsoper entfernt, steht das The Cloud One Wien–Staatsoper für modernes Design, urbanen Lifestyle und echte Gastfreundschaft. Wir schaffen Aufenthalte, die unkompliziert, hochwertig und persönlich sind.
Dafür suchen wir eine Persönlichkeit, die mit Professionalität, Charme und Führungskompetenz unser Front Office auf das nächste Level bringt.
Deine Mission
Du sorgst dafür, dass aus Anreisen Willkommensmomente werden und aus Aufenthalten echte Erlebnisse. Gemeinsam mit deinem Team bist du die erste Visitenkarte unseres Hauses und stellst sicher, dass Servicequalität, Effizienz und Gastzufriedenheit Hand in Hand gehen.
Deine Aufgaben
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an Rezeption und Guest Service
* Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeiter und interne Abteilungen
* Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
* Verantwortung für Dienstplanung, Urlaubskoordination und Personaleinsatz
* Bearbeitung von Gästefeedback und professionelles Beschwerde‑Management
* Kontrolle und Einhaltung unserer Qualitäts‑ und Servicestandards
* Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder
* Erstellung von Reports sowie Analyse relevanter Kennzahlen
Das bringst du mit
* Mehrjährige Erfahrung im Front Office der Hotellerie
* Erste oder fundierte Führungserfahrung
* Gastgebermentalität mit hoher Serviceorientierung
* Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Professionelles Auftreten und positive Ausstrahlung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Hands‑on‑Mentalität sowie Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
Das erwartet dich
* Ein modernes Lifestyle‑Hotel in bester Wiener Innenstadtlage
* Ein motiviertes Team mit echter Leidenschaft für Gastfreundschaft
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Individuelle Entwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Hotelgruppe
Warum solltest Du Dich bei The Cloud One Wien–Staatsoper bewerben?
Weil wir überzeugt sind, dass exzellenter Service dort entsteht, wo Menschen gerne arbeiten. Wir verbinden zeitgemäßes Design mit echter Herzlichkeit, hohe Qualitätsansprüche mit einer offenen Unternehmenskultur und Professionalität mit Persönlichkeit.
Du möchtest Gastgeber sein, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit deinem Team besondere Gästeerlebnisse schaffen?
Dann freuen wir uns auf deine schriftliche Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen.
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