Wir entwickeln innovative, nachhaltige Hausgerätelösungen, die den Alltag der Menschen leichter und angenehmer machen. Dabei leisten wir einen aktiven Beitrag zur Erhaltung unsere Planeten. So wollen wir eine treibende Kraft für genussvolles und gleichzeitig ressourcenschonendes Leben sein. Electrolux - Shape Living for the Better. Als Teamleiter (m/w/d) für unser Customer Service / Sales Operations Team Österreich übernimmst Du die Verantwortung für die Leitung und Weiterentwicklung eines Teams von Sales Operations Specialists. Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um Effizienz und Produktivität zu steigern und sicherzustellen, dass alle operativen Aspekte des Vertriebsprozesses reibungslos ablaufen. Teamleiter Customer Service (m/w/d) Aufgaben * Du leitest ein Team von rund 10 Sales Operations Specialists und stellst sicher, dass dein Team alle operativen Aspekte des Vertriebsprozesses abdeckt, einschließlich Auftragsabwicklung, Vertriebsanalyse und Berichterstattung. * Du entwickelst und implementierst Strategien zur Optimierung der Vertriebsprozesse und zur Steigerung der Effizienz. * Du sorgst für die aktuelle Datenpflege im Kundenstamm, einschließlich Stammdaten und Konditionen. * Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Demand Planning, Logistik, Finanzen und Kundendienst zusammen, um sicherzustellen, dass alle Teams reibungslos zusammenarbeiten und die gemeinsamen Ziele erreichen. * Du identifizierst Engpässe oder Probleme im Vertriebsprozess und entwickelst Lösungen zur Optimierung der Leistung. * Du unterstützt bei der Implementierung von Vertriebs- und CRM-Tools wie SAP Customer Experience (C4C), Genesys oder ähnlichen Systemen und treibst maßgeschneiderte Lösungen voran. * Du arbeitest an lokalen und internationalen Projekten zu laufenden und zukünftigen Prozessverbesserungen mit. * Du erarbeitest zukunftsorientierte Konzepte in Bezug auf Organisation und Ablauf unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und der Entwicklung des Marktes. Anforderungen * Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich. * Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsumfeld, mit Erfahrung in der Leitung eines Teams. * Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten zu interpretieren und Geschäftseinblicke abzuleiten. * Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, mit verschiedenen Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen der Organisation zu interagieren. * Erfahrung in der Arbeit mit Vertriebs- und CRM-Tools wie SAP (C4C), Genesys oder ähnlichen Systemen. * Sehr gute Englischkenntnisse. * Teamorientierte Einstellung mit einem starken Fokus auf Zusammenarbeit und Ergebnisorientierung. * Fähigkeit, strategisch zu denken und Probleme proaktiv anzugehen. Gehalt Für diese Vollzeitanstellung (38,5 Wochenstunden) bieten wir dir ein voraussichtliches Bruttojahresgehalt von bis zu EUR 60.000, abhängig von deiner individuellen Qualifikation und Berufserfahrung. Angesichts des schnelllebigen Wandels und den Erwartungen an uns als Arbeitgeber verlassen wir uns mehr denn je auf unsere Mitarbeiter*innen. Unser Ziel ist es Employer of Choice" zu sein, das Unternehmen, in dem Menschen gerne arbeiten und in dem sie wachsen wollen. Deswegen arbeiten wir ständig daran, für unsere Mitarbeiter*innen eine Umgebung zu schaffen, in der sie ihr ganzes Potenzial entfalten können. Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 2.986 EUR monatlich Positionsebene: Projekt-, Bereichsleitung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Brunn am Gebirge Berufsfelder: Führung, Management, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Electrolux Austria GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 501 Mitarbeiter*innen Standorte: Brunn am Gebirge Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden Dienstort * Brunn am Gebirge Erforderliche Kenntnisse * Kundenmanagement * CRM-Systeme * Teamführung * Prozessoptimierung Erforderliche Sprachen * Deutsch C1 * Englisch B2 Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: * Lebenslauf * Arbeitszeugnisse Ansprechperson Tina Beck Talent Acquisition Partner