Deine Aufgaben Als Area Service Manager betreust du im
Customer Service
ausgewählte internationale Kunden unserer Business Unit "Cable and Wire" nach erfolgreicher Inbetriebnahme bzw. Anlagenabnahme. Du verbindest technische Kompetenz mit Kundenorientierung und sorgst gemeinsam mit unserem Service-Team für langfristige Kundenpartnerschaften.
Du bist erste Ansprechperson für deine Kunden im After-Sales-Service
Du stärkst die Kundenbindung durch aktive und professionelle Betreuung
Du koordinierst sämtliche Service-Tickets und Trouble-Shooting-Maßnahmen für deine Kunden
Du verkaufst und organisierst Serviceeinsätze, Anlagenaudits und Serviceverträge
Du bearbeitest Anlagenmodifikationen und Upgrades – von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung
Du koordinierst interne und externe Schnittstellen zwischen Kunden, Service, Engineering und Vertrieb
Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios mit
Du übernimmst Verantwortung für anspruchsvolle Kundenanfragen und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
Dein Profil
Eine technische Ausbildung (HTL, FH/TU), idealerweise mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
Mehrjährige Berufserfahrung im Anlagenbau, Servicevertrieb bzw. in der Service- oder Inbetriebnahmetechnik; eine einschlägige Facherfahrung als Service Manager ist nicht erforderlich
Technisches Verständnis kombiniert mit kaufmännischem Denken
Eigenverantwortung, Ergebnisorientierung und Teamfähigkeit
Sehr gute Englischkenntnisse
Sehr gute MS Office Kenntnisse
SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Was die Stelle auszeichnet
Als Area Service Manager begeisterst du unsere Kunden und entwickelst langfristige Partnerschaften auf Augenhöhe. "Here for you" ist unsere gelebte Arbeitseinstellung und unser großes Unterscheidungsmerkmal zum Mitbewerb in unserer Branche.
Diese Rolle verbindet Technik, Kundenmanagement und Vertrieb. Du arbeitest eigenverantwortlich, triffst Entscheidungen und gestaltest die Zusammenarbeit mit deinen Kunden aktiv mit. Dabei bist du Teil eines erfahrenen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.
Du arbeitest täglich mit internationalen Kunden, unterschiedlichen Kulturen und komplexen technischen Fragestellungen. Der Großteil der Zusammenarbeit erfolgt flexibel über Live‑Videocalls, Telefonate, E‑Mails und moderne Kommunikationstools.
Was uns auszeichnet
Ein echt angenehmes Arbeitsklima – unser Benefit Nr. 1 laut Mitarbeiterumfrage.
Eine gute Work‑Life‑Balance. Je nach Position bieten wir flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und/oder Teilzeitanstellungen.
Essenszuschuss, Betriebstagesmutter & mehr. Zahlreiche Benefits, die deinen Alltag erleichtern.
Globaler Technologieführer. Erlebe hautnah, wie Technologien und Maschinen für die Zukunft entstehen.
Über 500 Personen am Standort, weitere 300 weltweit. Groß genug für spannende Projekte, klein genug für schnelle Entscheidungen und Persönliches.
Dein Arbeitsplatz? In Pischelsdorf. Mitten im Wald, staufrei erreichbar und mit ausreichend Parkplätzen vor Ort.
Und das Ganze eingebettet in die traditionsreiche, international erfolgreiche Knill Gruppe – Familienunternehmen seit 1712,immer privat geführt.
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