Gemeinsam schaffen wir eine Welt, die sicher, komfortabel und nachhaltig ist.Unser vielfältiges globales Team von 100.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 150 Ländern entwickelt innovative, integrierte Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, industrielle Kältetechnik-, Gebäudeautomations-, Brandschutz- und Sicherheitslösungen, um Städte besser zu vernetzen, Gebäude intelligenter und Umgebungen komfortabler, sicherer und nachhaltiger zu machen.Für unseren Standort in Linz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/nServicekoordinator/inIhr Aufgabenfeld:Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und ServicearbeitenErfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. AusrüstungTerminverfolgung von Serviceaufträgen und ErsatzteilaufträgenTelefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den KundenAbstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit Kunden und TechnikernBearbeitung von Kunden- und LieferantenrückfragenAufbereitung und Auswertung der Serviceberichte, InbetriebnahmeberichteEntgegennahme und Weiterleitung von BeschwerdenWie werden Sie Ihre Aufgabe angehen:Als Kommunikationspunkt für die Bearbeitung von Kunden- sowie Mitarbeiteranfragen. Sie empfangen Anfragen, organisieren alle damit erforderlichen Tätigkeiten und sind somit für eine effiziente Techniker-Einsatzplanung verantwortlich. Dabei sorgen Sie für eine perfekte Auslastung des Teams und agieren als Drehscheibe für das Servicegeschehen in Oberösterreich bzw. Linz-Umgebung.Ihre Qualifikationen:Aktiver Zuhörer mit ausgezeichneter KommunikationsfähigkeitHohe Kundenorientierung, Flexibilität & OrganisationstalentSelbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter ArbeitsstilErfahrung im Bereich HVAC-/Kälteanlagen, Instandhaltung, Mechatronik, Elektromechanik und/oder HKLS ist von VorteilSehr gute MS-Office-Kenntnisse, Salesforce (Servicemax) von VorteilTeamfähigkeit und hohe ZuverlässigkeitWas wir Ihnen bieten:Eine abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit und eine offene, internationale AtmosphäreEin dynamisches Team, eine fundierte EinarbeitungEin Höchstmaß an Eigenverantwortung und HandlungsfreiheitEine leistungsgerechte EntlohnungEin unbefristetes ArbeitsverhältnisEin kollegialer FührungsstilInteressante Weiterbildungs- sowie KarrieremöglichkeitenTeilnahme am Mitarbeiter-Vorteilsprogramm mit Vergünstigungen bei zahlreichen attraktiven PartnernFür diese Position (Vollzeit 38,5h) ist ein Jahresbruttogehalt ab € 50.000 vorgesehen (Kollektivvertrag Metall Industrie). Eine deutliche Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.#LI-AF1#LI-Onsite