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Company
Würth Hochenburger – mehr als nur ein Arbeitsplatz
Mit über 40 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz sind wir eine große Familie. Was uns stark macht, ist unser Teamgeist – und Menschen wie du, die täglich dafür sorgen, dass alles rundläuft.
Aufgaben
* Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer Kolleg*innen (1st Level Support)
* Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen
* Entwicklung von Erstlösungen oder Weiterleitung an unsere internen Expertenteams
* Benutzerverwaltung im Active Directory (On-/Offboarding, Berechtigungen, Gruppen)
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software (Clients, Mobile Devices)
* Remote-Support für unsere Standorte
* Pflege der Wissensdatenbank und Mitarbeit an IT-Optimierungsprojekten
* Koordination und Organisation des Service Desk Teams: Aufgabenplanung, Priorisierung, Sicherstellung von Workflows
* Schnittstelle zwischen 1st Level Support und Spezialist*innen, um komplexe IT-Themen effizient zu lösen
* Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts auf Team- und Standortebene
Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o. Ä.) oder vergleichbare Erfahrung
* Erfahrung im IT-Support / Service Desk von Vorteil
* Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Office 365, Active Directory)
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und idealerweise Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
* Sehr gute Deutschkenntnisse mindestens B2 Niveau und gute Englischkenntnisse von Vorteil
* Analytisches Denkvermögen und hohe Serviceorientierung
* Kommunikationsfreude, Teamgeist und selbstständige Arbeitsweise
* Bereitschaft zu gelegentlicher Rufbereitschaft und geringer Reisebereitschaft
Wir bieten
* Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Technologie
* Vielfältige Aufgaben mit frühzeitiger Verantwortungsübernahme
* Gründliche Einarbeitung sowie gezielte Fort- und Weiterbildungsangebote
* Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und kurze Freitage
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur
* Gute öffentliche Anbindung und Mitarbeiterparkplätze
* Firmenradl
* Mitarbeiter*innen Rabatt in unseren Märkten
* Zugang zu unserem Benefit Portal mit zahlreichen Angeboten
* Remote Work / Homeoffice: 1–2 Tage pro Woche möglich
Vergütung
Für diese Position beträgt das Einstiegsgehalt bei Vollzeit € 45.000 brutto jährlich – abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung möglich. Die genaue Vergütung vereinbaren wir gerne im persönlichen Gespräch.
Eintrittsdatum: ab sofort
Important note
Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.
LNKD1_AT
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
* Industries
* IT System Training and Support
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IT Compliance Change Management & Operations Analyst
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