Leitung und Entwicklung Kundenclub (m/w/d)
Vollzeit bei 38,5h/Woche in Leonding
In dieser spannenden Position nimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung der Kundenbeziehungen und der Weiterentwicklung unseres Kundenclubs ein. Gemeinsam mit deinem kleinen Team sorgst du dafür, dass unsere KundInnen attraktive Angebote bekommen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Aufgabenbereiche
Verantwortung für die Weiterentwicklung des CRM‑Bereichs auf Basis von Zielgruppen und Segmenten
Strategische Weiterentwicklung der Kunden‑App, Definition neuer technischer Anforderungen und laufende Anpassung an die Bedürfnisse der Zielgruppen
Erstellung, Verfolgung und Auswertung von Leistungskennzahlen (KPIs), um den Erfolg von CRM-Initiativen zu bewerten und Anpassungen vorzunehmen
Weiterentwicklung Newsletter- und Email-Marketing
Evaluierung und Einführung neuer digitaler Werbemittel
Verantwortung für den Kundenclub „Gartenfreunde“ sowie für den Kundenservice
Weiterentwicklung unseres bestehenden Kundenclubs und Erarbeitung attraktiver Vorteile
Enge Zusammenarbeit im Marketing-Team und mit dem Einkauf bezüglich Umsetzung kundenspezifischer Aktivitäten
Qualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Hohe Organisationsfähigkeit und Umsetzungsstärke
Ausgeprägte IT‑Affinität sowie Erfahrung im Projektmanagement
Verständnis für Kundenverhalten und Datenanalysen sowie die Fähigkeit, Daten in handlungsrelevante Erkenntnisse und Maßnahmen umzuwandeln
Kommunikations‑ und Teamfähigkeit
Freude am kreativen Schreiben und Texten
Fähigkeit, kundenorientierte Initiativen zu entwickeln
Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenclubs ist von Vorteil
Benefits
Spannende und eigenverantwortliche Aufgabengebiete mit Platz für Gestaltungsspielraum und Abwechslung
Sehr angenehmes, mitarbeiterorientiertes Betriebsklima in einem österreichischen Handelsunternehmen mit flachen Hierarchien
Ein herzliches und offenes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Ziele gemeinsam erreicht
Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, finanzielle Unterstützung für deine Gesundheit, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zusätzliche Geburtstags‑Freizeit etc.)
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice‑Möglichkeit
Arbeitsplatz mit idealer öffentlicher Verkehrsanbindung, Parkplätzen und guter Infrastruktur
Monatsbruttogehalt ab 49.000,- EUR auf Basis Vollzeit, abhängig von Qualifikation und Erfahrung auch mehr
Kontakt
bellaflora Gartencenter GmbH, z.H. Frau Celine Berger, Poststraße 3, 4060 Leonding
#J-18808-Ljbffr