Seit mehr als 90 Jahren setzt PALFINGER weltweit Maßstäbe mit innovativen Kran- und Hebelösungen. Als eines der führenden Technologie- und Maschinenbauunternehmen verwandeln wir die Bedürfnisse unserer Kunden in nahtlos integrierte Lösungen und schaffen gleichzeitig Möglichkeiten für unsere Mitarbeitenden, zu wachsen, zusammenzuarbeiten und Grenzen zu überschreiten. Bei PALFINGER glauben wir an die Kraft des Miteinanders: indem wir uns gegenseitig stärken, Innovationen vorantreiben und gemeinsam Ideen zum Leben erwecken. Werde Teil unseres Teams. Gemeinsam bewegen wir Großes und gestalten die Zukunft.
Im Bereich Customer Service Ladekran arbeitest du eng mit deinem Team zusammen, um einen guten technischen Support für die Region EMEA sicherzustellen. Du unterstützt Kollegen:innen und Händler bei technischen Fragen, hilfst dabei Prozesse zu verbessern und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit. Deine praktische und lösungsorientierte Arbeitsweise bringst du dabei regelmäßig ein.
* Technische Analyse sowie Unterstützung bei Störungen und Funktionsproblemen an Ladekranen mit Schwerpunkt auf mechatronischen Systemen
* Technische Unterstützung der internen Händlerbetreuung sowie der Servicepartner
* Abstimmung mit internen Fachabteilungen zu technischen Schwerpunktthemen und servicerelevanten Fragestellungen, sowie Erarbeitung von Problemlösungen sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
* Technische Beratung und Unterstützung von Händlern, teilweise auch vor Ort
* Identifikation und Analyse von Fehlerschwerpunkten in Zusammenarbeit mit dem Service-Analysecenter
* Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Meister/HTL) im Bereich Elektronik/Mechatronik, sowie mehrjährige Berufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS‑Office‑Programmen
* Produkt- und Systemkenntnisse von PALFINGER Ladekrane sind von Vorteil
* Gute Selbstorganisation sowie ausgeprägte Konfliktlösungsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
* Fließende Englischkenntnisse; Reisebereitschaft Region EMEA ca. 10%
* Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sowie Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office
* Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereperspektiven
* Betriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit"
* Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss (am Standort Wien:Edenredkarte)
* Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER
* Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 47.546,94 brutto pro Jahr).
Palfinger EMEA GmbH
Kapellenstraße 18, 5211 Friedburg
Österreich
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