Mavie Med ist ein führender Betreiber privater Gesundheitseinrichtungen mit rund 2.100 Mitarbeiter:innen. Wer abwechslungsreiche Aufgaben, starken Teamgeist sowie einen herzlichen Umgang miteinander schätzt, ist bei uns genau richtig. Wir sind offen für frische Ideen und freuen uns auf neue Kolleg:innen, die etwas bewegen wollen und mit uns Gesundheit. Gemeinsam. Gestalten. ITSM Application Manager (m/w/d) für ServiceNow im Gesundheitswesen Mavie Med Holding Wien Vollzeit ab sofort Was Sie erwartet Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform Konfiguration, Customizing und Ausbau bestehender und neuer ITSM-Module sowie Pflege zentraler Plattform-Bestandteile (Service-Katalog, CMDB, Dashboards) Umsetzung neuer Workflows, Features und Integrationen (u.a. zu SAP, HR-Systemen und weiteren Drittsystemen) Aufnahme, Analyse und Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen sowie Pflege des Product Backlogs Administration von Rollen, Gruppen und Berechtigungen Durchführung von Major-Releases, Updates, Deployments, Tests und Fehleranalysen Steuerung externer Implementierungspartner sowie Verantwortung für Lizenzen und Budget Mitgestaltung strategischer Initiativen, insbesondere in den Bereichen KI/LLM, Advanced Analytics und Knowledge Management Ansprechpartner:in für IT-Anwender:innen sowie Zusammenarbeit mit internen Teams, Fachbereichen und externen Partnern Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der zugehörigen ITIL-Qualitätsprozesse Erstellung von Knowledge-Base-Artikeln sowie Self-Service-Vorschläge Was Sie mitbringen Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Entwicklung von ServiceNow Von Vorteil: Zertifizierung zum ServiceNow Certified System Administrator Sehr gute Kenntnisse gängiger ITSM- und ITIL-Prozesse Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung Erfahrung mit Integrationen und Schnittstellenentwicklung (REST/SOAP) Kenntnisse in JavaScript bzw. Glide Script Von Vorteil: PowerShell und SQL Idealerweise Affinität zu KI- und LLM-Themen Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Was wir bieten Unsere Gehälter orientieren sich am Kollektivvertrag Informationstechnologie sowie an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Bei Erfüllung aller Anforderungen beträgt Ihr monatliches Mindestgehalt € 4.611,- brutto auf Vollzeitbasis (IT-Kollektivvertrag, ST2/Regelstufe, All-In). Sie haben mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch! Abhängig von Qualifikation und Erfahrung vereinbaren wir Ihr tatsächliches Gehalt mit attraktiven Sozialleistungen. Interne Weiterbildungen Wir fördern fachliche und persönliche Weiterbildung in unserer internen Academy. Events und Veranstaltungen Egal ob Weihnachtsfeiern, Sommerfeste, Betriebsausflüge oder Firmenevents – bei uns ist immer was los! Vergünstigtes Mittagessen Bei uns bekommt jede:r Mitarbeiter:in ein vergünstigtes Mittagessen. Ermäßigungen und Empfehlungsprogramm u.a. Zuschüsse zur privaten Kranken- und Lebensversicherung, Vergünstigungen im Alltag, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen Sport und Gesundheit u.a. psychologische Beratung & Coaching, Betriebsarzt, Impfaktionen, gemeinsame sportliche Aktivitäten Parkplätze Je nach Verfügbarkeit stellen wir unseren Mitarbeiter:innen gerne kostengünstige Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Flexibles Arbeiten Wir berücksichtigen die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen durch Home-Office und flexible Arbeitszeitmodelle. Modernes Büro und zentrale Lage Wir bieten ein modernes Büro und eine gute öffentliche Erreichbarkeit (5 Gehminuten vom Praterstern). Kinderbetreuung Durch Kinderbetreuungswochen in den Ferien unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Onboarding Willkommen im Team! Ein strukturiertes Onboarding sorgt für Orientierung, Unterstützung und einen gelungenen Start. Ansprechperson Lukas Schandl, MSc Talent Acquisition 43 664 88201303 Besuchen Sie uns auf Mavie Med Holding (Wien) Rothschildplatz 4/6. Stock 1020 Wien www.mavie-med.at