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Enterprise customer success manager für real estate finance-software / saas (m/w/d)

Wien
Idwell GmbH
Inserat online seit: 14 April
Beschreibung

Dweller\" = \"der Bewohner\") ist eines der führenden Softwareunternehmen für die Immobilienbranche mit Sitz in Wien. Wir entwickeln innovative und lösungsorientierte Konzepte, um Arbeitsprozesse und Kommunikationsabläufe in der Immobilienbranche zu vereinfachen und zu digitalisieren. Du unterstützt unser iDWELL Finance-Team beim Daily Business, bei Support-Anfragen, der Entgegennahme von Telefonanrufen, Angeboten, Verträgen und Rechnungen sowie bei Schulungen für Enterprise-Kunden.
Du koordinierst interne Abstimmungen zwischen den Bereichen Sales, Customer Support/Success und Development.
Du bist Ansprechpartner:in für administrative Anfragen unserer Enterprise-Kunden und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
Du hältst Schulungen und Beratungstermine zur Anwendung von iDWELL Finance ab (du agierst als Expert:in im Bereich Softwarenutzung).
Du erstellst Auswertungen, Reports und Präsentationen zur Unterstützung des Managements.

Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, FH, Uni o. ä.) mit Schwerpunkt Finance, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
Buchhaltungskenntnisse sind von Vorteil.
Du bringst erste Berufserfahrung im Bereich Finance, Controlling oder im kaufmännischen Assistenzbereich mit.
Erfahrung im SaaS-, Immobilien- oder Consulting-Umfeld ist ein Plus.
Du bist technisch affin und die Arbeit mit MS Office (insbesondere Excel) ist für dich eine Selbstverständlichkeit – Erfahrung mit CRM-Systemen wie Pipedrive, HubSpot oder Salesforce ist ein Plus.
Du verfügst über exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Interne Schulungen und strukturiertes Onboarding (Teilnahme an unserer Real Estate Academy).
Verantwortungsvolle Position mit direktem Einblick in Finance- und Enterprise-Prozesse eines wachsenden SaaS-Unternehmens.
Digital orientiertes Unternehmen mit modernen Software-Tools.
Flexible Arbeitszeiten.

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