SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen – und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.
Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen über E-Mail und Telefon
Einhaltung einer hohen Servicequalität, professioneller Kommunikation und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank
Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen
Proaktive Einarbeitung in neue Systeme und laufende Aktualisierung des Produkt- und Prozesswissens
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HBLA, HAS oder TS Klessheim)
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Handel (Back Office)
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute schriftliche und mündliche Ausdruckfähigkeit
Sicherer Umgang mit MS-Office; Erfahrung mit CRM-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil
Hohes Maß an Selbstorganisation
Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung mit Freude daran, Kund:innen und Kolleg:innen bestmöglich zu unterstützen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie
Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung und Nutzung digitaler Lernplattformen und Wissensdatenbanken
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.334,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV
Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause
Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. Kinderbetreuungszuschuss)
Positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst
Umfangreiche Entwicklungsangebote – von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung
Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen sowie für alle Märkte der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.
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