Deine Aufgabe
Diese Rolle ist für einen Customer Success Manager für die Open Telekom Cloud (OTC). Als der zentrale Open Telekom Cloud Experte nutzt du deine Cloud‑Expertise, um Kunden zuverlässige Beratung zu bieten und das Geschäftswachstum voranzutreiben.
Aufgaben
* Biete maßgeschneiderte Beratung für Kunden, unterstütze sie bei der erstmaligen Nutzung von OTC oder verbessere ihre laufende Cloud‑Performance durch Verbrauchswachstum und Upselling‑Strategien.
* Gehe proaktiv auf Kunden zu, um Abwanderung zu verhindern, nutze analytische Erkenntnisse und Management‑Expertise, um Zufriedenheit und Erfolg sicherzustellen.
* Setze technisches Know‑how ein, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die organisatorische Effizienz zu verbessern.
* Arbeite mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Kundenanforderungen in umsetzbare Feature‑Anfragen zu übersetzen.
* Trage aktiv zu den vertikalen Squads innerhalb der Open Telekom Cloud bei.
* Arbeite an der Optimierung und Weiterentwicklung des Customer Success Managements für OTC mit und erziele wirkungsvolle Ergebnisse.
* Gib Feedback, das unsere "Service Excellence Culture" verbessert und die Qualitätsverbesserung in allen Bereichen des OTC Customer Success Managements sicherstellt.
Dein Profil
Wir suchen einen qualifizierten Customer Success Manager für die Open Telekom Cloud mit Expertise in Cloud‑Technologien, starken Kommunikationsfähigkeiten und technischem Wissen, um Kunden zu unterstützen und das Geschäftswachstum voranzutreiben.
Muss‑Kriterien
* Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbarem Studiengang/vergleichbarer Berufsqualifikation
* Expertenwissen und praktische Erfahrung in IT‑Architektur und Cloud‑Technologien (IaaS, PaaS, SaaS)
* Ausgeprägte Kommunikations‑ und Präsentationsfähigkeiten
* Teamgeist und emotionale Intelligenz gepaart mit Durchsetzungsvermögen
* Proaktiver Arbeitsstil
* Belastbarkeit und Flexibilität, um sich in schnelllebigen Umgebungen anzupassen
* Cloud‑Zertifizierungen
* Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für nationale und internationale Einsätze
Wünschenswerte Qualifikationen
* KI‑Kenntnisse
* Vertrautheit mit Angeboten von AWS, Microsoft Azure, Google Cloud und Rackspace
* Erfahrung mit Entwicklertools, APIs und Integrationsframeworks
* Verständnis für standardisierte Services über Plattformen
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams und grenzüberschreitender Koordination
* Startup‑Mentalität
Über uns
Deutsche Telekom IT Solutions, laut einer repräsentativen Umfrage von Randstad als attraktivster Arbeitgeber Ungarns im Jahr 2025 eingestuft, ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen mit mehr als 5300 Mitarbeitern.
Wir haben hunderte große Kunden, Unternehmen in Deutschland und anderen europäischen Ländern.
DT‑ITS erhielt folgende Auszeichnungen:
* Best in Educational Cooperation Award von HIPA im Jahr 2019
* Anerkannt als ethischstes multinationales Unternehmen im Jahr 2019
Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine vier Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged und sucht qualifizierte IT‑Fachkräfte für sein Team.
* Werde Teil der größten souveränen Public Cloud Europas
* Arbeite an innovativen Cloud‑Lösungen, die die Zukunft gestalten
* Arbeite mit einem lebendigen, dynamischen und internationalen Team zusammen
* Wachstumschancen in einer Umgebung, die sich Lernen und Entwicklung verschrieben hat
Unternehmensrichtlinien
Die Möglichkeit zum Remote‑Arbeiten besteht aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns.
Get notified about new Customer Success Manager jobs in Fünfkirchen, Lower Austria, Austria.
#J-18808-Ljbffr