Ab der kommenden Wintersaison 2025/26 suchen wir eine kompetente und serviceorientierte Rezeptionsleitung (m/w/d).
Deine Qualifikationen
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Erfahrung als Teamlead
* Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
* Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
* Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Erfahrung mit dem Hotelprogramm ProtelAir sind von Vorteil, sehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
Deine Aufgaben
* Führung des Rezeptionsteams inkl. Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
* Unterstützung des Hotelmanagers und Schnittstelle zu anderen Abteilungen im Hotel
* Aktive Mitarbeit an der Rezeption (Check-in und Check-out, Rooming und Hausführungen, Gästebetreuung)
* Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
* Überwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage
* Verantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
* Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für Gäste
* Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
* Unterstützung in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung
* Mentoring und regelmäßiges Feedback an die Teammitglieder
* Aktive Teilnahme am Recruitingprozess (Durchführung von Bewerbungsgesprächen)
* Unterstützung bei der Planung und Durchführung von internen und externen Schulungsmaßnahmen
Deine Vorteile
* Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
*
1. und 14. Monatsgehalt (anteilig für die Saison)
* Keine zusätzlichen Kosten für Unfall- oder Sozialversicherung
* Staff und Family Rate – gratis übernachten bis 1.000,00 EUR pro Jahr in deinem Lieblings VAYA
* Kollegiales Umfeld in einem motivierten Team
* Möglichkeit zum Standortwechsel innerhalb der Gruppe
* Zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten, bspw. vom Lehrling zum Hotelmanager
* Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. Deutsch- und Englischkurse)
* Verschiedene Zeitmodelle einer 5- oder 6-Tagewoche
* Kostenlose Unterkunft (unter 30 m2) und Verpflegung an 7 Tagen der Woche
* Kostenlose Benützung des Spa- & Wellnessbereiches (wenn vorhanden)