Stell dir vor, in deinem Büro steht ein Kühlschrank, der laufend mit frischem Essen gefüllt wird – von herzhaften Klassikern bis hin zu veganen Kreationen. Unsere Foodscouts entwickeln jede Woche neue Rezepte, abgestimmt auf die Vorlieben von dir und deinem Team. Nachhaltigkeit, Qualität und Leidenschaft für gutes Essen stehen dabei immer im Mittelpunkt.Damit dieses System reibungslos funktioniert, braucht es Menschen, die technische Abläufe koordinieren, Einsätze planen, Prozesse im Blick behalten und unsere internen wie externen Servicepartner optimal steuern. Als Field-Service-Koordinatorin bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Operations, Technik, Logistik und unseren Kundinnen.AufgabenInstallation & Maintenance CoordinationZentrale Planung, Steuerung und Priorisierung aller Installationen, Wartungen und ServiceeinsätzeKoordination des Field-Service-Teams (2 Techniker) inklusive Einsatzplanung, Tagesdisposition und AbstimmungKommunikation und Terminvereinbarung mit Kund*innen, Speditionen und 3PL-PartnernSicherstellung, dass Installations- und Wartungsabläufe effizient, pünktlich und gut dokumentiert erfolgenErfassung und Pflege aller relevanten Daten in Tools wie HubSpot und Odoo(Du bist primär im Büro – selbst fahren musst du nur im Ausnahmefall, z. B. wenn ein Krankenstand kurzfristig abgedeckt werden muss.)Support & MonitoringAktives Monitoring unserer Kühlschränke und Eskalation an Techniker oder 3PL-PartnerTechnischer First-Level-Support für Fahrer*innen (intern & extern)Koordination von Troubleshooting-Prozessen und Weiterleitung an die FachtechnikerEnge Zusammenarbeit mit Herstellern, um technische Issues oder Verbesserungen umzusetzenTourenplanung & LogistiksteuerungPlanung interner und externer Touren (Odoo/Upper)3PL-Management: tägliche Abstimmung, Qualitätskontrolle, Problemmanagement, EinschulungenBerechnung von Mengen-/Boxenbedarfen zur effizienten TourengestaltungUnterstützung im Fleet Management (Autos)Inventory Management & ProzesseOrganisation und Verwaltung des ErsatzteillagersOrganisation und Verwaltung der Fridges-FleetProzessverbesserung in Zusammenarbeit mit Operations, Technik & HerstellernTeilnahme an operativen Meetings und Mitarbeit bei strukturellen VerbesserungenQualifikationSehr gute organisatorische und kommunikative FähigkeitenFreude an Koordination, Prozesssteuerung und TeamabstimmungHohe Eigenmotivation und zuverlässige ArbeitsweiseTechnische Affinität (Mechatronik, Netzwerktechnik oder vergleichbares)Führerschein Klasse BSehr gute Deutschkenntnisse, gute EnglischkenntnisseBenefitsMitarbeit an der innovativsten und erfolgreichsten Büroverpflegung ÖsterreichsAktive Mitgestaltung von technischen Abläufen, Systemen und ProzessenEinblick in viele zentrale Workstreams: Installation, Logistik, Technik, HerstellerbeziehungenDirekte Zusammenarbeit mit den GründernTeilzeitanstellung möglich (30 bis 38,5 Stunden)Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?Dann bewirb dich jetzt bei Schrankerl und werde Teil unserer ErfolgsgeschichteWir freuen uns auf deine Bewerbung.